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更多“云管家(NPM)服务范围包括线路(MPLS-VPN、IPSec、DPLC、MSTP、SDH、3G/4G、DIA等)、硬件设备(路由器、交换机、防火墙、服务器、存储、无线AP)以及部分软件(中间件、操作…”相关的问题
第1题
A.①②④
B.①③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
第2题
A.服务对象包括病人和健康人，且不分性别、年龄、疾病类型
B.服务内容包括医疗、预防、康复保健、健康教育等
C.服务范围包括个人、家庭、社区
D.服务层面包括生理、心理、社会
E.信息-媒介-传播者-受传者-效果
第3题
A.物业管理公司提供的产品是服务
B.物业管理服务质量的关键是服务态度
C.服务范围与时限决定物业管理服务的功能性
D.收费准确性是业主和住户关心的问题
E.业主素质对物业公司影响很大
第4题
A.演示体验区优先放置在人流必经、最显眼的地方
B.宣传区和文化展示区要与客户休息区比邻
C.迎宾台正对门口，排号机放在迎宾台前(通往受理区的必经之处)，迎宾台是流动人员的一个集结点
D.VIP客户服务区、集团客户区、投诉接待区均设立单独区域
E.自助服务区根据营业厅规模，设立单独区域或与演示体验区共用，并根据营业厅规模及服务范围配置不同功能的自助服务终端
