题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
服务员应与管理者、同事和()建立良好关系,努力保持安全、()、()的服务,以利餐厅运转。
答案
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第1题
A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息,带动业务发展
B.特别注意发展与门卫和前台服务员的关系
C.通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目
D.客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道
第6题
A.建立良好的医患关系,促进医患之间的相互信赖和密切合作
B.建立良好的医患关系有利于医护人员素质的提高
C.建立良好的医患关系是提高医院管理水平、医疗质量以及保证患者康复的前提,是实现医学模式转变的客观需要
D.建立良好的医患关系有利于促进社会主义精神文明建设
第7题
A.管理者要给予护士人文化关怀:营造和谐的人性化管理氛围,与护士达成共识
B.管理者要真诚的欣赏护士,认真对待护士每一个需求,认真处理护士求你办的每一件事
C.与护士之间建立一种管理者和被管理者的关系,管理者在管理活动中要处于一种主导的地位
D.拥有爱才求才之心,学会发现和识别护理潜人才,设立人才脱颖而出的擂台