题目内容
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[多选题]
物流系统动态评价指标主要包括有()。
A.可靠性
B.反应时间
C.物流成本
D.物流资产规模和物流能力
答案
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A.可靠性
B.反应时间
C.物流成本
D.物流资产规模和物流能力
第2题
店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标()
A、物流满意度
B、发货及时性
C、与描述相符
D、商品满意度
E、服务满意度
F、包装满意度
第4题
第6题
A.物流系统是一个“人——机系统”
B.物流系统是个动态系统
C.物流系统具有效益背反性
D.物流系统是开放而不是封闭的
第7题
A.增值服务是面对特定物流企业的一种特殊服务方案
B.增值服务对于客户来讲,需要提供超出一般服务的费用支出
C.增值服务具有时效性
D.增值服务是在基本服务基础上的高水平服务
E.增值服务是不断发展的动态服务