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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

方先生来电找总部要加盟索菲亚山西省的空白区域，被北京客服接到，于是将电话转接给了总部客服，请问北京客服应选什么弹屏分类（）

A.加盟咨询

B.业务咨询

C.转接电话

答案

C、转接电话

发布时间：2023-01-15

更多“方先生来电找总部要加盟索菲亚山西省的空白区域，被北京客服接到，于是将电话转接给了总部客服，请问北京客服应选什么弹屏分类（）”相关的问题

第1题

新开网点加盟费用减免申请，以下哪种说法是正确的（）

A.代理区审批完成后，报总部网管备案

B.需总部网管审批后方可减免

C.需总部财务审批后方可减免

D.需极兔总部总经办审批后方可减免

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第2题

客户通过客户管家APP进线，原接待责任公司未受理转至总部兜底，则收取责任加盟公司（)的费用。

A.60元/票

B.50元/票

C.30元/票

D.20元/票

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第3题

客户来电申请信用卡止付开通，坐席经查询符合开通条件，可直接开通。操作方式:通过CANCL界面将“卡片状态”栏目选择为空白后，点击“修改”，并在PNOTE界面永久备注:为良好客户，根据客户意愿要求开通。()此题为判断题(对，错)。

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第4题

我国著名化工专家侯德榜先生提出的“侯氏制碱法”大大推进了纯碱工业的发展，他的贡献之一是()。

A.找到了新型高效催化剂

B.充分利用了能量

C.提高了纯碱产品的纯度

D.有效减少了环境污染

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第5题

如例行检查发现违规装修材料则需礼貌告知对方无法进入园区，同时建议（）

A．其自行想办法解决B．车辆转移至外围车位或不影响通行的公共区域，建议说辞为：先生，抱歉，您车上装载了违规装修材料，无法进入园区，麻烦您将车辆移至外围停车场C．找业主沟通D．找管家沟通

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第6题

委托加盟引入中公开选择方式，是指以何种方式邀请不特定潜在合作商，按引入方案对参选方报价或承诺指标进行评审选择，确定合作商的方式？（)

A.邀请书方式

B.商务谈判方式

C.公告方式

D.邮件方式

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第7题

与客户交流有语言障碍时，应（）

A.不用管，先进行其他工作

B.与客户面对面时，可用文字写出对话或用手势

C.询问客户是否有能沟通的人在场，如果有，请客户让该人作传译

D.如果没有其他人在场，请客户找其它懂的家人或朋友再来电

E.向上级或其它同事求助

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第8题

冒充领导或者辅导员的骗术，是“猜猜我是谁”诈骗方式的升级版。骗子直呼你名，“明天到我办公室来一下！”受害人问：“是某老师吗？”骗子予以肯定答复。第二天，骗子再次来电，告知正在开会，找借口要求准备现金送给别人。稍后，骗子会要求改为向某账号转账汇款，多次行骗，直到受害人发现上当受骗。以下说法正确的是：（）

A.听口音，这种诈骗类型具备比较强的地域特征，犯罪嫌疑人一般南方口音比较重，当接到这类口音电话时，要提高警惕

B.如不能确定对方身份，可详述具体事件进行确认，如对方称是领导不方便直接问时，可向老师、同学侧面了解领导相关情况，谨慎核实

C.一般是没有领导老师会向学生借钱应急的，涉及资金转账的，更应该先核实在观察

D.问虚实，对方获取了事主部分信息，但是信息有限，可以反问对方是否是身边可以看到的人，如对方顺口回复，就可确认是骗子无疑

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第9题

国外某买主向我出口公司来电“接受你方12日发盘请降价5%”，此来电属交易磋商的（)环节。

A.询盘

B.发盘

C.还盘

D.接受

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