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E
更多“因突发公共事件或自然灾害引发，导致收费站供电系统停电或遭到严重破坏，使得供电系统严重瘫痪，无法正常收费,处置程序（）”相关的问题
第1题
A.Ⅰ级:属于紧急问题，事件情况:院内主供电系统突发停电瘫痪，已经发生人身伤害或设备财产损失事故。逐级呈 报:电工班班长、后勤管理科科长、总务部主任、主管院领导、院长
B.Ⅱ级:属于严重问题，事件情况:区域/科内突发供电系统停电瘫痪，导致医疗设备停止运行或损坏，可能造成人身、财产损失，存在重大安全隐患。逐级呈报:电工班班长、后勤管理科科长、总务部主任、主管院领导
C.Ⅲ级:属于普通问题，事件情况:科内局部停电，导致普通插座、照明出现故障、失效，存在一定的安全隐患。值班人员报备电工班班长
第2题
A.群体性投诉事件。特指在公司同一工作日内同一场所（包括合作代理机构的营业场所）内突发出现20人以上保险消费者以面谈方式提出保险消费投诉
B.虽不构成群体性投诉事件，但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额50万元以上且存在不良社会影响的保险消费投诉
C.同一月内300人以上要求给予超过保险合同约定的额外利益，或虽不足300人但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额500万元以上的保险消费投诉
D.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的保险消费投诉事件
E.由政府、监管部门、新闻媒体正式介入的，对公司存在重大声誉风险的保险消费投诉
F.对于其他不符合上述标准，根据监管机关或总公司客户服务部和风险管理部判定会引发后续投诉升级的，潜在涉及面较广的销售误导投诉
第5题
A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
B.造成公司声誉风险的消费投诉案件
C.导致公司分支机构、代理机构营业场所无法正常营运的消费投诉案件
D.处理过程中，发生威胁工作人员人身安全的消费投诉案件
第6题
第7题
A.Ⅰ级
B.III级
C.Iv级
D.特别级
第10题
A.因供电设施计划检修需要停电时。
B.因供电设施临时检修需要停止供电时。
C.因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时，供电企业应当按照事先确定的限电序位进行停电或者限电。
D.因发电、供电系统进行二次设备故障检修时。
