题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
盗图投诉成立,将会受到哪些相应的处罚? ()
A.被投诉商品删除
B.扣6分/次
C.累计到12分及12分的倍数时冻结店铺,下架全部商品
D.扣分2分/次
答案
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A.被投诉商品删除
B.扣6分/次
C.累计到12分及12分的倍数时冻结店铺,下架全部商品
D.扣分2分/次
第2题
A.被投诉盗用他人图片成立,举证时提供了经过PS处理的图片
B.盗图投诉成立,必须在3个工作日进行举证
C.逾期未举证,可以再次进行申诉举证
D.在进行盗图案件申诉时,产品原图找不到,提供产品套图也可以
第3题
A.消费者投诉成立后,对违规商家扣除一般违规B1分
B.消费者投诉成立后,对违规商家扣除一般违规B2分
C.消费者投诉成立后,对违规商家扣除一般注规B4分
D.消费者投诉成立后,对违规商家扣除一般违规B5分
第9题
B、删除商品,扣12分
C、下架商品,不扣分
D、下架商品,扣2分
第10题
顾客投诉商家延迟发货,若客服仲裁投诉成立,商家除了需赔付顾客实际支付金额的30%(最高不超过500元)外,还将受到一般违规扣2分的处罚。