题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列哪些项对服务台应是可使用的()
A.记录了以往时间的知识库
B. 变更申请
C.配置管理数据库(CMDB)
D. 事件诊断记录
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题目内容
（请给出正确答案）
A.记录了以往时间的知识库
B. 变更申请
C.配置管理数据库(CMDB)
D. 事件诊断记录
答案
更多“下列哪些项对服务台应是可使用的（) A. 记录了以往时间的知识库 B. 变更申请 C.配置管理数据”相关的问题
第1题
A.所有服务台坐席人员都使用同样的语言
B. 所有的事件都可以24小时记录
C. 所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析
D. 服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库
第2题
A.事件记录、错误控制、状态记录
B. 受理事件、事件记录。提供管理信息
C. 管理事件、记录配置项信息、提供管理信息
D. 确定影响度、问题管理、配置审核
第3题
Ⅰ，不能安全使用邻近通航分道的船舶;Ⅱ，帆船和长度小于20m的船舶;Ⅲ，从事捕鱼的船舶;Ⅳ、在紧急情况下避免紧迫局面的船舶。(应是紧迫危险或是碰撞危险)
A.Ⅰ～Ⅳ
B.Ⅱ～Ⅳ
C.Ⅱ，Ⅳ
D.Ⅰ～Ⅲ
第4题
A.维生素A缺乏可引起眼干燥症(干眼病)
B.维生素D缺乏可引起佝偻病
C.维生素K缺乏可引起出血症
D.维生素B1缺乏病引起的脚气病
E.烟酸和色氨酸联合缺乏引起的癞皮病
第6题
A.符合30㎡以下，门店非毛坯等条件，可不用设计
B.若需设计，设计费标准是，40元/㎡（ 50㎡以下）；50元/㎡（50㎡及以上）
C.必备项内容指门头、背景墙、海豚吸顶灯、服务台（2人位）、六重保障灯箱
D.门店购买必备项对应的家具套餐，不需另付物流费
第7题
A.应指导患者在晨起、进食后和睡前使用软毛牙刷刷牙,至少2次/d。
B.应指导患者使用生理盐水或3%~5%碳酸氢钠溶液漱口,至少6次/d。
C.应指导患者用清水漱口后,再使用口腔黏膜保护剂或促进口腔黏膜修复的药物。
D.对张口困难的患者,可指导其使用口腔清洁专用海绵棒清洁口腔。
第9题
A.故障-远程：转至现场处理原因由必填项变为选填项
B.故障-现场：是否为远程解决到场解决时必填路程时长和到达时间
C.主动服务-现场：主动服务类类型字段选项一二级都进行了变更
D.故障和主动服务实际处理时长使用LogTime代替，尤其注意补单的情况
