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[判断题]

ITSM的核心思想包括以客户为中心、服务可计量及提供高质量与低成本的服务。（)

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发布时间：2022-05-30

更多“ITSM的核心思想包括以客户为中心、服务可计量及提供高质量与低成本的服务。（)”相关的问题

第1题

ITSM三大目的（）

A.以客户为中心

B.服务可计量

C.以成本为中心

D.高质量、低成本的服务

E.低质量、高成本的服务

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第2题

CRM 理念的核心思想是（)。A. 以客户为中心B. 以生产为中心c.以利润为中心D. 以企业为中心

CRM 理念的核心思想是()。

A. 以客户为中心

B. 以生产为中心

c.以利润为中心

D. 以企业为中心

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第3题

金天鹅核心思想是（）

A.以客户为中心

B.以员工为中心

C.以股东为中心

D.以自我为中心

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第4题

客户关系管理的思想及管理方法包括（）。

A.强调以企业为中心的企业策略

B.对不同客户区分对待

C.了解客户需求并衡量客户价值

D.把客户关系投资放在高价值群体上

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第5题

回归本质的营销思想包括哪些（）

A.理解城市——整合城市的优质资源

B.理解地块——找到并放大地块的竞争优势

C.理解产品——锁定细分市场，差异化竞争

D.理解客户——以客户为中心操作运营

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第6题

试点信贷产品营销策略的实施包括（)。

A.建立健全以市场为导向，以客户为中心的市场营销组织体系

B.加强分销渠道建设，健全营销载体功能

C.注重关系营销，建立良好的客户关系

D.实施联动营销，提高核心竞争力

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第7题

在上海银行企业文化价值体系中，核心价值观“精诚至上信义立行”指导下的相关理念包括（)。

A.经营理念：以市场为导向;以客户为中心

B.管理理念：创新;协同;精细;高效

C.人才理念：以人为本;人尽其才

D.服务理念：点滴用心;相伴成长

E.风险理念：稳健合规;提升价值

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第8题

在护理程序中，指导护理活动的思想核心是（）。

A.以完成的护理工作内容为中心

B.以医院管理的重点任务为中心

C.以维护医护人员的利益为中心

D.以执行医嘱为中心

E.以护理的效劳对象为中心

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第9题

制度的修订与制定不得违反法律法规与医疗核心制度与规定，内容必须合法，并体现“以患者为中心”,“以人为本”的思想（）

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第10题

加强职业道德教育，树立（）的思想，端正服务态度，真诚服务客户。

A.一切以客户为中心

B.一切以企业为中心

C.一切以效益为中心

D.一切以利益为中心

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