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[单选题]

郑小姐是 AAA公司的项目经理,她的工作绩效一直很优良,她现在下班后和周末兼职为一个小公司 BBB管理项目。 BBB公司不是 AAA公司的竞争对手, AAA公司不知道她在为另一家公司工作,她应该怎么做才能维持在 AAA公司的安全

A.什么也不用做,因为她利用她自己的时间,而且 AAA公司和 BBB公司不是竞争对手

B.和她的管理层谈话,保证没有任何违背利益政策的冲突

C.只给她的直接上司讲,让他告诉她应该怎么做

D.让 BBB公司保证不把她兼职的事情告诉 AAA公司

答案
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更多“郑小姐是 AAA公司的项目经理,她的工作绩效一直很优良,她现在下班后和周末兼职为一个小公司 BB”相关的问题

第1题

郑小姐是 A公司的项目经理,她的工作绩效一直很优良,她现在下班后和周末兼职为一个小公司 B管理项目。 B公司不是 A公司的竞争对手, A公司不知道她在为另一家公司工作,她应该怎么做才能维持在 A公司的安全 ?()

A.什么也不用做,因为她利用她自己的时间,而且 A公司和 B公司不是竞争对手

B.和她的管理层谈话,保证没有任何违背利益政策的冲突

C.只给她的直接上司讲,让他告诉她应该怎么做

D.让 B公司保证不把她兼职的事情告诉 A公司

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第2题

WWW公司有个项目经理王先生,他一直在为客户金先生工作,最近他和你当前客户的竞争对手公司的宫小姐成了朋友,一天晚上,宫小姐带王先生去一家高档餐厅,点了一席好菜,吃饭时,宫小姐询问了许多关于金先生生意和当前项目的问题。金先生发现王先生知道宫小姐在其竞争对手公司工作,王先生应该首先采取的最恰当的行动是:

A.询问宫小姐直到了解她的意图

B.询问金先生是否知道宫小姐在他的竞争对手的公司工作

C.告诉他的主管,金先生认为他给宫小姐提供的信息

D.把事实真相告诉主管和客户先生

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第3题

郑小组是A公司的项目经理,她的工作绩效一直很优良,她现在下班后和周未兼职为一个小公司B管理项目,B公司不是A公司的竞争对手,A公司不知道她在另一家公司工作,她应该怎么做才能维护在A公司的安全

A.什么也不用做,因为她利用她自己的时间,而且A公司和B公司不竞争对手

B.和她的管理层谈话,保证没有任何违背利益政策的冲突

C.只给她直接上司讲,让他告诉她应该怎么做

D.让B公司保证不把她兼职的事情告诉A公司

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第4题

同在一家公司的张小姐和苏小姐关系一直不好。有一天,张小姐忍无可忍地对另一个同事李先生说:“你去告诉苏小姐,我真受不了她,请她改改她的坏脾气,否则没有人愿意理她。”李先生说:“好!我会转告她的。”没多久,张小姐再遇到苏小姐时,苏小姐果然是既和气又有礼貌,与从前相比,简直判若两人。张小姐向李先生表示感谢,并好奇地问他:“你是怎么说的竟如此有效。”李先生笑着说:“我跟她说,张小姐总是称赞你,说你又温柔又善良、脾气也好。如此而已。”3. 关于张小姐和苏小姐,可以知道什么()

A.是同学

B.很佩服对方

C.是多年的邻居

D.以前关系不太好

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第5题

你是 PMI的成员,为一家瑞典防务系统承包商工作。你的公司正考虑对一个政府合同投标而你是投标
经理。投标的一个条件是项目经理必须是 PMP。你有一个合适的人选,她叫 Katrin A、但是她直到投截止后两周才参加考试,她拥有项目管理硕士学位和相关经验。她已经为考试学习了几周,对通过考试充满信心。她还拥有相应的技术技能。公司的另一个人选是 Pikard,也是 PMP,但是他现在完成投入到另一个项目。在准备投标过程中,你应该

A、将 Pikard作为项目经理,提交他的简历,因为他在合同外包后就是 PMP,而如果客户同意, Katrina将替代 Pikard

B、提交 KatrinA、的简历并声称她是 PMP,因为你确信她会通过考试获得证书

C、在投标中说明 Katrina当前正在推备 PMP的考试,但是她拥有项目管理硕士学位和相关经验,并将她作为项目经理提交她的简历

D、提交 Lars的简历,在投标中申请项目经理的职位; Lars是 PMP,已经向公司申请职位但还未被聘用

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第6题

张小姐在营销活动中经常漫天要价,高于公司统一价格的部分都进了她自己的荷包。她违反了职业道德中的()

A.服务群众

B.诚实守信

C.办事公道

D.奉献社会

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第7题

Cena是她组织的PMO负责人。Senate最近从一次冲突处理的培训回来。Cena最有可能再她的培训中学到哪些内容()

A.学会技术的最小化所有冲突,因为冲突会消耗很多时间,代价昂贵

B.学会如何识别组织中的主要冲突的创造者,以便她可以开始将他们从公司解雇

C.了解到适当的冲突往往是有益的,培训教授了一些技术来增强积极冲突带来生产力的能力

D.学会避免冲突的技巧,将冲突处理的工作转给项目经理

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第8题

艾琳化妆品公司艾琳 ・ 格拉斯纳曾在一家大公司当过地区部经理,工作是一流的。离开了这家大公

艾琳化妆品公司

艾琳 ・ 格拉斯纳曾在一家大公司当过地区部经理,工作是一流的。离开了这家大公司后,便开始经营她自己的化妆品公司。她购买了一套化妆品配制流水线,租用了一个旧仓库,安装了一套小型的化妆品灌瓶与包装生产线。三年过去了,艾琳的化妆品公司初见成效,格拉斯纳小姐打算拓展她的产品,增添生产线,建立分销网络。她采取了以下步骤:

第一步、她准备了一份使命报告书。她写道:“艾琳化妆品公司准备生产一套化妆品系列,在美国东北部通过百货商店与专业商店分销上市”,她还建立了长期目标,第一,成为意大利香水在美国市场的一个主要代理人;第二,只销售高级化妆品;第三以高收入顾客为主要销售对象。

第二步、去银行贷款。银行问她经营有何独到之处,她回答说,第一她只批发给独家经销她的产品的那些百货商店和专业商店;第二,在圣诞节旺季到来的三个月之前来采购的话,在价格上打对折,甚至更优惠;第三、建立一种内部制度,所来采购的订单要先核实信用,在装货起运之前才在价格上标出适当的折扣.她一回到厂里就对运输室管理人员说:“你绝对不可以在业务部认可之前运走任何东西。”

第三步、格拉斯纳小姐一确认所需要的资金到位了,就着手具体计划。她特别想达到的第一个目标是在5座大城市开设自己的经销办事处。确定明年6月1日开业。

第四步、为公司设下的另一个目标是下一年度,销售额应达到3百万美元。她的销售部经理认为这个目标是不现实的。格琳斯纳问生产部经理,如果所有的生产线都上马,能否完成3百万的定单任务,生产部经理说这得等他核准了生产能力的各项数字后才能答复。格拉斯纳又和律师和销售部经理联系,商讨如何加快5个新的经销办事处的开业,而他们都强调开业前还有许多准备工作,她有点失望。

第五步、格拉斯纳决心把她的一些职权委派给那些主要部门的经理们.她逐一落实要达到的目标。她给出生产部经理下达的目标是:每月生产一万只产品,破损率降低到5%,工薪支出保持在预算的50万元以内。那些经理提出了许多异议。格拉斯纳说,“你只要尽力而为就是了”。到了年终,生产部完成了头两个指标。

根据上面的案例,请回答下面的问题:

1、艾琳化妆品公司的销售管理工作中有没有充分调动人的积极性?

2、这家公司下一步发展将面临什么样的间题?它需要领导人采用怎样的管理模式?

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第9题

秘书典型的一日(案例讨论)秘书所负责任越重,其日常工作越无定规。她必须策划并组织每一件力所能
秘书典型的一日(案例讨论)秘书所负责任越重,其日常工作越无定规。她必须策划并组织每一件力所能

秘书典型的一日(案例讨论)

秘书所负责任越重,其日常工作越无定规。她必须策划并组织每一件力所能及之事,否则将无法处理突如其来的紧急事项。

——美国国家秘书协会会长凯勒女士

苏珊小姐为一家饮料公司地区分公司的行政助理,她了解成功并没有绝对的保证,不过继续不断的进修并增进自己的技能与条件,则是绝对必要的。作为一位进修秘书课程的专校夜校生而言,对其行业的进阶应有旺盛的事业心。她接受要求,详述她一天的工作实况,以供有志从事秘书工作者对办公室内的各项活动,所遭遇的问题与突发事件,以及秘书必须面临的职责有一个较清晰的观念。她的看法几与凯勒女士的前述一席话不约而同。苏珊说:“当我担任速记员的工作时,我的日常工作极易描述,现在我所担负的责任较前为重,有许多紧急事件需待处理,我发觉我的日常工作几乎无定规定制可言。不过典型的情况是:听写口授、誊清文件、安排访客的会见事宜、接听电话、准备行程表(我的上司经常作业务旅行)、处理邮件以及各项交办事者。”

苏珊的一天工作日志

(办公时间从上午9时到下午5时,中间有1小时午餐时间,两次咖啡小憩各15分钟)。

8:30抵达办公室。整理仪容,检查办公用品与文具。整理惠特经理办公室及检查麦克经理办公室。

8:55检视手中的工作,开始誊正昨天听写的两封信,尽快送请惠特经理签名。完成信稿放人签名卷夹中,置于惠特经理案头。(信件宜如此慎重处理,以免他人窥视)

9:15拆阅并处理第一批邮件。留下必须由我直接作答的,惠特经理到达办公室,嘱我到他办公室作大约5分钟的口授笔记。迅速整理出即将讨论的事项,因他即将于下午远离,公差两星期。

一旦我担任麦克经理的行政助理后,即将为惠特经理工作。

惠特经理把他的旅行计划交给我,交代他外出期间要我处理的事情,并电告杜娜小姐,以她能协助我工作表示高兴。惠特经理当面嘱咐如有需要可找他人帮忙,以完成交办事项,因为他知道我还得替麦克经理做不少事。

9:50回到我的办公桌,检查档案,获取必要的资料,回复在惠特经理办公室所接听的电话。

捡出必须由惠特经理过目的航空信件。无特别紧要待复函件,摘记几项待办事项,俟第二次邮件到来再处理。接听几通电话,其中一通为一位盛怒的客户B先生打来的,他要与麦克经理直接讲话,他不相信麦克经理已经外出,最后我才婉转问明原委,并应允他立即查明,尽快打电话告诉他。

10:10决定前往征信所,核对B先生的帐目,请杜娜小姐照顾我的办公室,并告诉惠特经理我要到征信所去,征信所事忙一时无法查对,答应中午以前电话告诉我。捡出必须由惠特经理过目的航空信件。无特别紧要待复函件,摘记几项待办事项,俟第二次邮件到来再处理。接听几通电话,其中一通为一位盛怒的客户B先生打来的,他要与麦克经理直接讲话,他不相信麦克经理已经外出,最后我才婉转问明原委,并应允他立即查明,尽快打电话告诉他。

10:10决定前往征信所,核对B先生的帐目,请杜娜小姐照顾我的办公室,并告诉惠特经理我要到征信所去,征信所事忙一时无法查对,答应中午以前电话告诉我。

10:20回到办公桌,记下征信所午前会来电话,不然,我应打电话去问。咖啡小憩时间,但已无法分身了。告诉杜娜小姐旅行信用证书的用法并叫她到出纳室。稍后并告诉她登记月支帐的方法。杜娜小姐回来后,将准备交由她接替的工作:复制文件、校对、正式信件的打、推销员所报费用数字的核实等,一一交待。

杜娜小姐从出纳室带款返回办公室,在我面前点清,当她交钱给惠特经理时也将当面点清,这一点很重要。一旦点清无讹,以后再有差错就毋需负责。

10:40开始誊清惠特经理口授信件。文书中心来电话说,他们为惠特经理打印推销业务会议议程表,因为事忙,无法如期在今天完成。我决定无论如何明天一定要做完(我通常皆较实际需要时间提前几天,以防临时赶不及,但我并没有明白告诉他们)。

11:10打好数封信函送请惠特经理签名,并影印其中部分信函,我在他办公室时,惠特经理接听一通私人电话,决定提早于3点钟,而不是原定的5点钟动身,因此,我至少必须在2点半左右为他准备好应带的公事包。

11:15回到办公桌,打三通电话分别通知同仁,将原定4点钟召开的会议提前到2点钟。惠特经理应带的文件几乎皆已备齐,为了慎重起见再检查一遍,并通知杜娜小姐来作实地见习。

征信所来电话,告知客户B先生的帐目详情,既得完整资料,自可回复B先生电话。一面打电话,一面教杜娜小姐留心为惠特经理所准备应带的文件。

与B先生通电话,他似乎很满意,将经过记下准备告知麦克经理,并将这种作业程序示知杜娜小姐,当我的上司远行期间,我皆将所有重要电话及访客谈话摘要记录,函件也做札记。惠特经理的公文包已准备妥当,只等最后一份的资料。

11:45整理档案并与同仁会议后,开始处理麦克经理的信件,他希望当天能知道来信大致内容。惠特经理提早离开办公室去进午餐,当他经过我的办公室时,交给我一份简短的备忘录。说是回到办公室时再由他签名,我的案头始终准备好一本笔记簿。翻在空白的一页,以备不时之需。将备忘录立即誊正。并置于惠特经理办公室的签字卷夹内。第二批邮件到达,很快地过目一遍,其中有一件需要惠特经理立即注意,从档案中找出有关资料附于来信之后,一并置于惠特经理办公桌上的“速件”卷夹内。

12:15正准备在办公桌进食三明治时,接待员通知一位客户要见麦克经理,假如麦克经理此时尚在办公室,照例会留访客进午餐,乃决定请客人到我们的餐厅用膳,巧遇市场调查部门的高先生,乃一并邀他同桌进食,请来客在访客名簿上签名。

杜娜小姐通常都在1点正吃午餐,征求她是否能改变计划,暂且照顾一下我的办公桌,留一便条与惠特经理,告知他我去何处。

1:15重回办公桌,高先生仍陪着客户并将代为送客。将进餐时与客户谈话要点记下,留供麦克经理参考。并将来客姓名记人访客名单中。

杜娜小姐将她接听的电话告诉我,即去进餐。并说在半小时内回办公室。

1:30惠特经理嘱我听写午餐时留在他桌上的紧急来信的回函,他要我替他的太太办一些私人事情,问他假如我请杜娜小姐替我走一趟,他是否介意?他表示同意。

1:40将紧急信件誊正,请惠特经理签名,并以副本一份纳入其公文包中。检查是否有致麦克经理紧迫邮件,其中有一封须并于晨间转寄资料时一并转致,在惠特经理离开后应立刻准备,杜娜小姐餐毕返回办公室。嘱她备妥惠特经理的最后资料。

2:00惠特经理的三位同事到达办公室,他嘱我作笔录,杜娜小姐则招呼所有的电话,使我们不致受到于扰。

2:20三位同事离去,惠特经理希望尽快将会谈记录誊正,讨论一些其他事项。

2:30重回办公桌,请杜娜小姐誊正我在会议中所作的笔录,告诉她如果有少数的字看不清不必担心,不妨从头至尾快读一遍,将有疑问的字句圈记出来,一并来问我。将惠特经理的公文包准备妥贴。

2:45答复杜娜小姐所提出的会议笔录上的几个疑点,她正开始誊正。继续处理第二批来信,并备妥寄给麦克经理的资料。

3:00惠特经理离开办公室,他能准时而且诸事齐备地动身,总算松了一口气,继续整理信件。

接到麦克经理的长途电话,他将延后两天回来,并嘱转告办公室有关同仁,他已打电报给原先约定会面的某些客户,麦克经理希望立即寄给他某些已打字完成的资料,决定于今晚投邮,我按序检查一遍。

3:15察看杜娜小姐誊正我的笔录的进度,已接近完成。告诉她完成后尽可以休息了。

打电话给文书中心,是否可派人协助我打字,答案是无人可派,与营业部两位领班(麦克经理也是他们的上司)联系,是否可派来两位打字员,一位说很难帮忙,另一位说3点半之后可能派出两位打字小姐。一切准备妥当,在向她们有所指示之前,首先向两位打字小姐说明所有的资料必须在今晚付邮。如果她们中任何一位必须5点离开,现在就告诉我,以便找人替手。两人都说可以留下。

杜娜小姐也完成了初稿,并且协助下一步工作,她愿意不管多晚,一直陪我工作下去,感谢她的这番好意。

3:45交代完毕,两位打字员与杜娜小姐以全速进行工作,我把杜娜小姐的初稿复核一遍并作少数更动之后,也参加工作。

4:00工作在忙碌中顺利进行。第三批邮件到,其中有两封限时信是给惠特经理的,一封今晚即行转寄,另一封我自己可以处理。

4:15接获通知说明两位客人来拜访麦克经理,尽管心里不欢迎这种打扰,但是必须去见他们。正准备去招呼他们时,两位借调来的打字员中有一位告诉我,她不习惯在这种紧迫情形下赶工,要求免除这项工作。我设法安慰她,告诉她尽可能地做,而不要一心想到它是一件紧迫的工作。我要她坐在我的写字台旁边,一方面以电话告诉接待员说,我稍迟几分钟便来,并请她打电话给营业部门的一位领班暂时招呼一下来访的客人。

重新安慰打字员,告诉她我了解她的感受,并请她尽可安心工作,不要在心理上受到干扰。假如在她必须离开的时刻而没能做完,我并不责怪她,于是这位打字员重新去打字。

我则前往接待室,那位领班正在与一位访客交谈,而我则招呼另外并将他们的来意记录下来,以便转告麦克经理。

4:40电话铃响,原来是惠特经理从机场打来的,他忘了一件必要携带的重要包裹,(我不觉自言自语的说:“哦,真糟糕!”)所幸离他起飞时间还早,我希望能赶得及送给他。立即打电话到西联信差服务处,告诉他们时间急迫,他们答应在5点钟之前派人来办公室,将包裹交与接待员,并且告诉她西联公司即将派人来取。

4;45一位打字员已完成她的紧急任务,我们一块儿校对后,我问她能否接替杜娜小姐未完的工作。而由杜娜小姐将2点的会议记录用复写纸打字誊清,因为这是密件不能假手于打字员。

打电话告诉母亲我会晚一些吃晚饭,?点钟左右才能到家。也关照杜娜小姐及两位打字员打电话回家。

5:00接待员来电话,告诉我西联公司的信差已取走了包裹,总算又舒了一口气。

两位打字员都已打好了字,我们一起检查一遍,他们在5点25分钟离开办公室。对于她们的全力帮忙面致谢意,并记下来明天早晨第一件事是向她们的主管致谢。

5:30办公室只剩下我与杜娜小姐两人,杜娜小姐继续整理会议记录的誊清稿。当她完成后,告诉她处理邮件的程序,并且解释我整天保存麦克经理的封袋的原因。会议笔录原稿将送给惠特经理。

当杜娜小姐清理她的写字台,并在她的日历上记下明天待办事项之际,我急速赶办麦克经理交代之事,将其纳入一牛皮纸信封,量过重量之后,贴上足够的邮票,即将投邮。

6:15接惠特经理电话,说信差已将包裹送到。杜娜小姐问我还需要帮忙的事,我告诉她通常我喜欢每天做好归档工作,看样子今天只好破例了。我从不让该做的事积压到第二天,因而我把它记在行事历上作为明天紧急待办事项。嘱杜娜小姐共同再检查一遍。尽管时间已晚,我仍然把许多“应办事项”记在行事历上。以便打电话给文书中心有关惠特经理交办之事。

苏珊为我们述说这个典型的星期四活动日程时,同时说:“不要以为我每天都加班工作,我并不是每天如此。只是在绝对必要时才这样做,我认为我必须时时有所准备,以迎接这种情况的发生。”

我们问她:“苏珊,你能不能举出两项使你得以从容不迫地忙过这个‘典型’的一天的秘诀?”

她略一沉思,接着回答说:“我想第一是我能专心致志,心无旁骛,其次便是自动自发的精神,不管我的雇主是不是催促我,我总是按部就班地做好我该做的工作。”

要求:

1.阅读《女秘书工作——典型的一日》。

2.写一篇不少于800字的读后感。

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第10题

你管理着公司的一个大的工程,这个工程下面包括了五个子项目。其中一个子项目行将结束,并
且项目小组的大多数成员已经重新分配到其他的岗位上。今天,项目经理问你是否可以在项目正式结束前离职以接手新的任命,因为她必须在三天之内到任,否则这个机会就将会被别人抢走,你知道这个项目的许多行政事务还需要了结,你最后的反应是:()

A.任命另一个人担任项目经理负责收尾工作,同意原项目经理接手新的工作,但是要求她出席与客户最后的交接会议

B.要求项目经理继续负责项目,因为她是负责收尾阶段的最佳人选

C.即使你的工作任务很重,但是你还是自己来负责这个项目的收尾工作

D.同意项目经理接手新的任务,但是要求她在周末和晚上的时间负责原项目的收尾工作

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