服务评价器可以历史电召任务进行查询,提供选择性回访功能。()

第1题

1937年，当时的美国旅客可以通过24小时提供服务的服务中心进行()。

A.机票预订

B.航班查询

C.折扣机票查询

D.积分查询

E.礼品兑换

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第2题

《山东省出租汽车客运服务规范》规定了出租汽车经营者、车辆和设施、驾驶员、营运、电召、安全运行的服务内容和要求（）

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第3题

主动性评价包括以下内容a) 主动提供服务报告b) 主动进行服务监控c) 主动进行服务趋势分析d)

主动性评价包括以下内容

a) 主动提供服务报告

b) 主动进行服务监控

c) 主动进行服务趋势分析

d) 主动介绍服务的相关内容

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第4题

企业可以委托中介机构实施内部控制评价。为企业提供内部控制审计服务的会计师事务所，()为同一企业提供内部控制评价服务。

A.不得同时

B.可以同时

C.同时

D.经领导同意可以

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第5题

某电商平台运用ServiceStage灰度发布功能时，不需要进行停机升级，并且在一段时间内，新老版本会同时在线提供服务。（)

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第6题

（)评价指标，可以在顾客交易时提供高质量的服务，建立良好的关系、形象和声誉。

A.顾客的忠诚度

B.顾客的满意度

C.获得顾客

D.顾客关系

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第7题

以下哪些是为学生提供明晰的评价量规可以起到的作用（）？

A.学生对教学目标有明确的感知，知道自己应当向哪个方向努力

B.如果是同伴互评，量规能够帮助学生做出相对客观的评价

C.学生能够根据量规来反思自己的表现

D.如果是对共同任务的评价，小组成员可以依据量规来辅助任务设计与实施

E.学生能够以此评判自己的组员会不会拖后腿

F.学生能够敏感的认识到彼此的竞争关系

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第8题

信息类用语业务基本情况、办理渠道、查询渠道、服务渠道、退订方式可以使用文字进行展示。（）

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第9题

作为教育工作者，教师在教育工作中承担的历史任务是（)。

A.培育一代新人

B.文化传承与创新

C.服务经济社会发展

D.提高科研能力

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第10题

关于店小蜜机器人与买家的聊天记录，我们可以通过以下哪个渠道进行查询？

A.离线消息

B.服务助手

C.知识库

D.未解决榜

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第11题

受益所有人识别时，可以通过以下哪些途径进行核实（）？

A.询问客户

B.要求客户提供证明材料

C.查询公开信息

D.委托有关机构调查

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服务评价器可以历史电召任务进行查询，提供选择性回访功能。（)