更多“客人要求提供“勿扰服务(DND)”，话务员将客人姓名、房号、时间等记录下来，然后将电话号码通过话务台关闭，在这期间接到电话查询此客人，应予以婉言拒绝，并建议发话人“()”。”相关的问题
第1题
提供“勿扰服务”时，客人可通过总机要求提供勿扰服务。（)
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第2题
饭店为客人提供的“勿扰服务”的形式中错误的是（)。
A.通过床头柜.上的请勿打扰键显示
B.在房间门把手上挂“请勿打扰”的提示牌
C.在总台进行显示
D.通过总机要求提供此项服务
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第3题
金钥匙的服务理念不包括（)。
A.竭尽所能，无所不能
B.为客人提供高水平的专业服务
C.为客人提供全方位的服务
D.无条件满足客人所有要求
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第4题
宴会服务与接待零点客人的服务有区别，以下()属于宴会特点之一
A.为客人提供餐饮服务的时间不一致
B.菜点、服务会根据客人的需求而有所不同
C.会场不需特别布置
D.基本服务项目根据主办者的预定要求确定
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第5题
在为客人提供行李服务时，无需跟客人确认行李的件数。（)
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第6题
为了更好地为客人提供服务，区域清洁工也要略懂外语（）
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第7题
为客人提供订餐服务时，我们应优先推荐酒店的餐厅。（)
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第8题
客人下榻期间的系列服务就是指由前厅给住客提供的所有服务。（)
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第9题
门厅应接员应为所有乘车前来的客人主动开车门，提供服务护顶服务。（）
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第10题
一般来说，大多数饭店所提供的外币兑换服务不包括为客人将日元兑换成人民币。（）
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第11题
酒店的各种服务是与客人的消费同步提供，通常是边服务边消费，服务结束时消费也就同时结束。（)
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题目内容
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