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[主观题]
如行外受托支付因收款信息有误等原因被对方退汇的下列说法正确的是()
A.资金退回至其他账户,同时恢复受托支付信息并圈存受托支付资金B.不可直接再次支付C.如行外受托支付存在往账被拒绝、超1000万大额待授权取消等待处理的异常支付业务时,由信贷系统录入的核心入账机构下的会计人员通过40101异常业务处理或41241待授权业务查询/处理进行处理,操作流程及要求同现有规则
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C
C
第1题
第2题
第4题
第5题
第6题
A.要求对方在空白存款证实书上手工填写相关信息,并加盖业务章
B.双方通过大额支付系统查询查复报文确定相关要素
C.要求存放银行提供大额支付系统收款回单,并在回单上注明期限、利率等要素,同时加盖业务章
D.无需进行额外处理
第7题
A.账户为保证金,或账户/资金在证明日期内或开具证明当天存在质押或冻结的情况,网点应手工开立,并在证明正文中注明相关情况
B.办理多账户存款余额证明时应对每个账户进行印章核验
C.在受理单位出具结算记录证明时,应先查询结算记录
D.如存在因证件过期、信息变更、未对账、反洗钱等原因被管控的,原则上应解除相关限制后予以开立
第8题
A.在空闲情况下,响铃五声以内需接听/在线接进后第一时间响应用户
B.座席人员未解答完客户咨询问题时,因网络、设备等不明原因导致电话中断的,可等用户再次进线转接到原客服受理
C.若客户的服务请求,确实超出本岗位的职权范围可委婉拒绝受理
D.在线座席人员回复客户的内容应保证言语通畅、内容表达清晰准确;如发现言辞不妥、信息有误、错别字等现象应及时更正
第9题
A.申报交易附言中除需按原有规定描述该笔交易外,还需首先注明收到境内非居民款项字样
B.由境内非居民按照实际交易性质进行申报
C.收款银行应在基础信息中的对方付款人名称前添加(JW)字样
D.境内居民收到境内非居民支付的款项时应当填写《境内收入申报单》