题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如何查询机票如何改签和退票（）
A.航空公司官网网站查询
B.票务公司询问了解
C.拨打航空公司的官方客服电话
D.找熟悉的同行朋友询问
答案
航空公司官网网站查询票务公司询问了解拨打航空公司的官方客服电话
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B.票务公司询问了解
C.拨打航空公司的官方客服电话
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第7题
A.退改签的时间和地点如果不包含在出差批准单中，需重新提交出差批准单
B.退改签费用也需报销
C.在预订时仔细了解相应机票的退改签政策
D.由于航变原因需要操作退改签，需要申请全额退款的，请直接致电4009806666 进行操作，务必不要在网站上点击退票
第9题
A.如领导有事未审批，可请行政部门先行购票
B.出差人员应提前一天在OA上填写《员工出差申请》（特殊情况除外），并经分管领导审批后方可出差
C.在OA系统填写并提交出差申请，领导签批后通过指定订票系统自助预定机票
D.员工因公发生的飞机票、火车票等退票改签等手续费须注明退票改签原因，经相关人员审批后方可报销。因自身原因发生的退票、改签等手续费也由公司承担
第10题
A.只要公司航班发生延误，无论何种延误原因，旅客均可以进行退票
B.若旅客提出临时终止行程，旅客需联系原售票点进行退票，原则上是哪里买哪里退。如旅客在携程买购买，应联系携程网；旅客在川航代理点购买，应联系代理点
第11题
A.回拨短信上的电话
B.按对方要求在ATM机上操作退款
C.点击短信链接进行改签
D.通过航空公司官方客服电话求证真伪
