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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

用户申请退款成功，使用微信零钱支付的钟后到账；使用银行卡支付则1-5个工作日到账（）

答案

是

发布时间：2024-03-02

更多“用户申请退款成功，使用微信零钱支付的钟后到账；使用银行卡支付则1-5个工作日到账（）”相关的问题

第1题

营业员在营业系统办理微信分免押先享业务时，遇到用户微信支付分授权成功，但业务订单未成功提交时，营业员通过沃工单申请支付订单退款。（)

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第2题

客户申请退款后,也提供了支付流水，后台也查到有退款成功记录，但是来电告知支付宝和微信未到账，可能的原因是（）

A.客户的钱已经退还到app余额里

B.客户的钱退给其他人了

C.客户没有申请过退款

D.客户的退款原路退回微信或者支付宝余额

E.客户充值的支付宝、微信是他人的

F.客户用的信用卡支付，因此延误到账

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第3题

以下关于扫码缴费退款说法正确的是（）

A.客户扫码扫码缴费成功后，若支行有需要，可以登录智能柜台系统（电脑端）通过扫码缴费退款操作功能申请退款

B.退款需要智柜一审或二审人员操作，再由其它二审人员复核后才能完成

C.退款金额正常三个工作日内原路退还

D.原路退还即支付宝或微信通过银行卡支付，则退回银行卡，通过余额支付，则退回支付宝或微信的余额

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第4题

小程序线上申请售后退款，退款至（）

A.原支付渠道

B.团长微信

C.用户微信

D.以上都是不对的

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第5题

关于目前退款流程，以下说明正确的是（）

A．用户申请退款，若需上报，在上报前需告知目前退款流程，若用户不接受可直接告知无法为用户反馈，需要用户同意接受后再进行升级B．用户在收到退款申请通过短信后，再次进线反馈要求催促退款，客服可答应用户为其催促C．用户在收到退款申请通过短信后，再次进线反馈要求催促退款，客服无需为其催促，在涉及AB的情况下也无需在线答应用户可以为其催促，只需告知申请退款前已经让其同意接受我们的退款流程，目前退款流程所有用户都是一视同仁无法单独为其催促D．目前若出现用户是通过安卓微信支付的自动续费要求退款，可引导用户通过微信订单投诉直接申请退款即可

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第6题

用户支付认筹款后，如果未被核销优惠券，怎么发起退款（）

A.直接用现金给用户

B.在活动结束7天内自动返还用户

C.用微信红包发给用户

D.不返还用户

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第7题

用户申请退款后，客服答复一般多久可以退款到账（）

A.审核后微信、支付宝1-3天、银联5天

B.审核后微信、支付宝1-3个工作日、银联3-5个工作日

C.审核后微信、支付宝1-2个工作日、银联2-3个工作日

D.审核后微信、支付宝1天、银联2-3个工作日

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第8题

客人微信预定并支付了房费，需取消预定并退款，正确的做法是（）

A.罗盘系统直接取消预定单

B.微信退款需客人在入住当日18：00前致电客服/微信公众对话框向客服提出订单取消并退款

C.遇微信支付入住（预订2天以上的）中途申请退款的客人，将款项转入会员储值，如客人不愿意的情况下，可进行现金退款

D.超入住当日18：00后则不予以办理（特殊情况除外）

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第9题

以下关于提交账务冲正处理说法正确的是（）

A．冲正操作提交后，系统会自动对含有联合放款借据（或转自营不成功的借据）的先提交转自营B．若转自营不成功，不会进行冲正，3秒后允许继续处理提交账务冲正；若转自营成功，系统自动调用账务进行交易冲正C．提交账务冲正后且获取冲正结果为成功后，系统自动调用支付平台进行微信原路退款D．若支付平台返回结果（异步）为退款成功，流程终止，更新状态为已退款；若支付平台返回结果（异步）为退款失败，将退款信息线下同步财务手工退款，退款完成后，更新操作为财务手工退款并完结，更新状态为已退款

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第10题

客户在直销银行上可使用（）支付资金进行实物金购买

A.支付宝

B.微信零钱

C.银行卡内资金

D.电子账户资金

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第11题

消费渠道：惠购申请成功后，客户可以在支付宝、微信、银联渠道消费或支付交易（）

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