以下关于客户异议的说法正确的有()
A.客户异议是在销售过程中的任何一个举动,没有得到客户的认可,客户提出质疑或异议
B.异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关
C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法
D.处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见
E.0
A.客户异议是在销售过程中的任何一个举动,没有得到客户的认可,客户提出质疑或异议
B.异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关
C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法
D.处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见
E.0
第1题
A.客户提出异议既是营销中的障碍但也为成交提供机会
B.异议的产生有客户、产品、销售人员三方面的原因
C.批评客户的错误意见
D.客户提出异议是销售过程中必然出现的现象
第2题
A.定制产品(非市场流通品)不做代采备货,全国性良性客户除外,良性客户可以由客户代表判定
B.备货不能达成一致需采购负责人,运营负责人审批
C.备货环节有异议可以由销采总监决策
D.着急的需求客户代表可以口头或文字消息传达给计划,不需要发备货邮件
第3题
A.持有人对被收缴货币的真伪有异议,可向中国人民银行提出鉴定申请
B.持有人对被收缴货币的真伪有异议,可向中国人民银行授权的鉴定机构提出鉴定申请
C.持有人对被收缴货币的真伪有异议,可通过收缴单位向中国人民银行提出鉴定申请
D.持有人对被收缴货币的真伪有异议,可通过收缴单位向中国人民银行授权的鉴定机构提出鉴定申请
第5题
A.当事人对仲裁协议的效力有异议的,应当请求仲裁委员会就此作出决定
B.当事人提出证据证明仲裁裁决有依法应撤销情形的,可在收到裁决书之日起6个月内申请法院撤销该裁决
C.一方当事人不履行仲裁裁决的,另一方当事人可以向人民法院申请执行
D.人民法院经组成合议庭审查认定仲裁裁决违背社会公共利益的,应当裁定撤销该裁决
第6题
A.对评估确定的被征收房屋价值有异议的,可以向房地产价格评估机构申请复核评估。对复核结果有异议的,可以向房地产价格评估专家委员会申请鉴定
B.被征收人或者房屋征收部门对房地产估价机构的复核结果有异议的,应当在规定期限内,向被征收房屋所在地房地产价格评估专家委员会申请鉴定
C.评估报告存在技术问题的,房地产价格评估专家委员会重新出具评估报告
D.被征收人或者房屋征收部门对鉴定意见不服的,可以依法申请行政复议,也可以依法提起行政诉讼
第7题
A.首先应认真地分析客户的异议;欢迎并尊重客户的异议
B.在正确态度认识的基础上,应该采取相应的正确方法进行处理
C.对客户态度强硬,认为客户不专业,应该按照自己的想法来处理
D.当顾客提出异议时,可以在其他地方提示产品能给顾客带来的各种实际好处,平衡客户的心理
第8题
B、对评审报告有异议的,必须在评审报告上签署同意。
C、评审专家发现采购文件内容违反国家有关强制性规定或者采购文件存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行时,应当停止评审并向采购人或者采购代理机构书面说明情况。
第9题
A.开发商原因(制度中2种情形)导致赔付,经纪人与客发就纠纷赔付结果无异议,由经纪人发起申诉
B.经纪人与客发就纠纷赔付结果无异议:由驻场发起申诉
C.经纪人与客发就纠纷赔付结果有异议:由经纪人端发起申诉
D.开发商原因(制度中2种情形)导致赔付,经纪人与客发就纠纷赔付结果无异议,由驻场发起申诉
第10题
A.多吃一份早餐的价格,网速翻番,还有5G卡
B.您是X年网龄星级客户,刚满足本季提速XXM资格
C.您是这个片区最后一批没享受提速的用户了