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题目内容
（请给出正确答案）
A.每月套餐仍正常扣费，还会按日收取欠费金额千分之三的违约金
B.每月套餐费仍照常扣费，直到系统自动拆机
C.不会再扣除您套餐费，但会按日收取欠费金额千分之三的违约金
答案
不会再扣除您套餐费但会按日收取欠费金额千分之三的违约金
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第3题
A.我只要保证按时缴费就行，最好让保险公司少联系我
B.及时拨打保险公司服务热线或者联系保单服务人员进行变更
C.告知保单服务人员就行了，不用做系统性的变更，以泄漏信息
D.不主动联系保险公司，保单会正常有效的
第4题
Ta-1套餐，并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。
小张：“我是电信公司的。”
客户：“哦，你是不是前两天来推销无线商务电话的，你什么时候把话机送来？”
小张：“无线商务电话？没有啊，我是中国电信的，我们新出来一个商务领航套餐，挺优惠
的，你要不要。”
客户：“什么优惠？你不会是骗子吧。”
小张：“我没有骗你，我真的是中国电信的。”
客户：“现在骗子太多了，我怎么相信你。”
小张：“那好吧，什么时候我到你店里来，你就相信我了。再见！”
问题：
1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥？
2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐？
第5题
第6题
A.去注销，否则钱扣了就说不清了
B.直接挂机，这种诈骗电话我接多了
C.加她微信详细了解一下怎么成为供应商
第7题
杨小姐：早上好。请问是市场营销系郭主任吗?郭教授：是的，请问哪位? 杨小姐：我是xx公司的小杨，我们公司是专业开发模拟教学软件的。请问郭教授现在讲话方便吗? 郭教授：有点忙。对了，杨小姐有什么事? 杨小姐：是这样的，郭教授，我们公司推出了一套市场营销模拟教学软件，很好的。而且，近期我们公司针对新客户推出了一项优惠措施，即第一次购买我们软件的客户可以享受正常价格的八折优惠。郭教授，您觉得怎么样? 郭教授：哦，原来是这样。不如这样吧，你先发过来一个产品介绍给我们看看，如果有需要我会联系你的，好吗? 杨小姐：好的，待会儿我就给您发过去。顺便问一下，郭教授，你们学校开设了哪些实验课?使用过哪些教学软件? 郭教授：我要开会了......问题： (1)在这次通话中，杨小姐的目的没有达到。问题出在哪儿?(2)你认为，如何对这次通话过程进行修正?
第8题
第10题
A.恐惧
B.焦虑
C.抑郁
D.偏执
