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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在培训需求分析的过程中需要准确了解的问题有（）。

A.工作任务是什么，完成工作任务所需要的知识技能是什么

B.员工是否具备工作岗位所需要的知识技能，是否存在上岗培训前的培训需求

C.员工是否知道应该怎样做这份工作

D.员工是否了解工作标准

E.员工的工作方法与技巧怎么样

答案

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发布时间：2023-04-02

更多“在培训需求分析的过程中需要准确了解的问题有（）。”相关的问题

第1题

分析、确定需求的目标是（）

A.分析得出可通过培训解决的问题

B.找到重点工作开展中存在的痛点或卡点问题

C.分析员工在知识与技能存在的差距，确定培训内容

D.了解重点工作培训需求

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第2题

如何准确了解客户需求，以下正确的是（）

A.建立档案

B.分析需要

C.电话询问

D.侧面了解

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第3题

下列选项中属于培训需求分析步骤的有（)。

A.了解培训需求

B.整理所获信息

C.形成分析报告

D.评价员工绩效，确定是否存在问题

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第4题

在培训开始前，需先了解学员培训需求，同时也需要了解公司和工作对学员的能力需要（）

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第5题

开展培训需求调研第二步的目标（）

A.了解分公司各阶段重点工作

B.了解各部门需求

C.找到重点工作开展中存在的痛点或卡点问题

D.分析重点工作的需求

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第6题

在了解客户想法过程中，客户需求不明朗是常见的问题之一（）

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第7题

在挖掘客户需求的过程中，关注客户“关于欲望方面的问题”主要是了解“最让客户头痛的问题是什么？”。（)

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第8题

针对社区失业人员较多且再就业困难的现状，社会工作者计划开展以社区就业培训为主题的活动。在培训项目策划过程中，社会工作者首先要做的工作是（）

A.确认失业人员的培训需求

B.制定培训活动进度表

C.了解失业人员的特征

D.订立培训活动目标

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第9题

用户沟通人员在介绍产品时需要了解用户需求再介绍，下列了解用户需求方法不合适的是（）。

A.用户沟通人员可以了解用户的年龄、性格、喜好等信息

B.用户沟通人员可以了解清楚用户的基本目的

C.用户沟通人员可以了解用户是为谁购物

D.用户沟通人员可以适当打探用户隐私，推荐出更为准确的产品

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第10题

售后师傅在安装或处理售后问题过程中，了解到客户有再购机的需求时，可适时向客户推介厂爆活动，为厂爆活动蓄客（）

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第11题

在小学生心理发展过程中，我们应该怎么做（）

A.多与家长沟通解决孩子问题

B.了解学生处于哪一心理阶段，知晓心理需求

C.顺其自然，总会好的

D.对症疏导，采用针对性的培养方式

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