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（请给出正确答案）
答案
C
更多“用户来电要求电子发票的开票信息，坐席通过全城送查询到客户的发票状态是已开票，此时做法正确的是（）”相关的问题
第1题
A.纸质发票一经提交申请无法操作取消，可以选择拒收，一旦拒收无法再次开具
B.电子发票可以进行冲红操作，冲红后可以再次申请开票，如需冲红操作，可以记录工单 ，升级处理
C.只有用户不需要，直接提交工单，反馈取消即可
D.上海滴滴畅行科技有限公司
第3题
A.收件地址（电子发票填写邮箱，纸质发票填写快递地址、收件手机号）
B.开票信息（开票抬头、税号），包含订单ID的购买订单截图
C.用户ID（如有），用户选择的发票类型（电子发票、纸质发票 ）
第4题
第6题
第7题
A.销售电子发票开票系统集成生产系统自动开具电子发票，通过短信、邮件通知客户下载地址
B.销售电子发票通过与销售业务系统信息集成，统一入账
C.销售电子发票开票系统通过与档案系统集成实现销售电子发票的另册归档
D.以上都对
第10题
第11题
A.建议用户自行在APP上查看
B.用户同意，坐席可引导用户点击APP首页左上角人像图标--我的钱包，查看押金状态及车费明细
C.用户不愿意在手机APP查看，通过雅典娜后台，用户详细信息界面，告知用户相关信息
D.登记工单系统，工单状态选择结单
