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[单选题]

保险消费投诉受理处理决定作出之日起（）个工作日内，中国保监会及其派出机构应当告知投诉人

A.5

B.10

C.7

D.15

答案

A、5

发布时间：2023-06-25

更多“保险消费投诉受理处理决定作出之日起（）个工作日内，中国保监会及其派出机构应当告知投诉人”相关的问题

第1题

根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险机构、保险中介机构受理保险消费投诉后，对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，应当自受理之日起()个工作日内作出处理决定。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第2题

根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险机构、保险中介机构对受理的保险消费投诉应当及时组织调查核实，下列处理决定正确的是()。

A.符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的，应当依法依约履行义务。

B.不符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的，应当按照公平合理的原则与投诉人协商。

C.法律、行政法规、国家有关规定未作出明确规定以及保险合同约定不明确的，应当按照公平合理的原则与投诉人协商。

D.保险消费投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的，终止保险消费投诉处理，并告知投诉人。公共部分-机构高管监管规范

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第3题

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内，作出处理决定

A.30日

B.60日

C.90日

D.半年

E.1年

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第4题

行政监督部门应当自受理投诉之日起()内作出书面处理决定。

A.15天

B.15个工作日

C.30天

D.30个工作日

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第5题

一般情况下，应在自收到消费投诉之日起多少天内作出处理决定并告知投诉人（）

A.5天

B.7天

C.10天

D.15天

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第6题

根据《中国光大银行消费投诉管理办法（2020年版）》规定，对于普通投诉，应于受理之日起__个工作日内完成投诉处理并答复投诉人；对于重大、复杂投诉，应于受理投诉之日起__日内完成投诉处理并答复投诉人（）

A.3、10

B.5、10

C.5、15

D.7、15

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第7题

银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起__内作出处理决定并告知投诉人（）

A.5日

B.10日

C.15日

D.20日

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第8题

"617、投诉处理部门在处理决定作出之日起（）个工作日内告知投诉人

A.2

B.3

C.5

D.10

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第9题

本单位已经作出投诉处理决定，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的，不再重复受理（）

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第10题

财政部门应当自受理投诉之日起（）个工作日内对投诉事项做出处理决定，并将《投诉处理决定书》送达投诉人、被投诉人和其他与投诉处理决定有利害关系的政府采购相关当事人。

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第11题

根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费投诉处理工作管理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记，投诉材料不完整的，应当自收到材料之日起()个工作日内通知投诉人补充提供。

A.5

B.10

C.15

D.20

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