我行信用卡新客户指的是,客户发卡后未开卡,或客户从未持有我行信用卡,或已销卡满4个月()
是
是
第3题
第4题
A.有境外消费经历的客户群体
B.有商旅消费经历的客户群体
C.有中高收入客户群体
D.该卡种的新客户
第5题
第7题
A.可定制卡号后6位
B.卡片等级为菁英白金级
C.分支行客户经理成功营销办理并激活炫号卡,老客户每户按0.5户计入网点考核任务,新客户每户按1.5户计入网点考核任务
D.即日起至2020年12月31日,我行信用卡持卡客户可推荐客户办理炫号卡,每成功推荐一户可获得10元返现权益
第8题
A.在合作营销推广信用卡时,合作方(通过二维码帮助专员发卡的为合作方)利用发卡二维码冒用发卡专员或行员身份进行发卡、推广POS机等业务,引发客户投诉
B.客户在面签激活时,员工明知存在中介代办及集中面签欺诈风险隐患,却隐瞒案件风险不上报
C.未妥善保管二维码,明知推卡人员系中介敏感行业人员,存在违规推卡、捆绑推销办理POS机等风险行为
D.未尽信用卡产品的基本告知义务,如未告知产品信息披露及风险提示,导致客户申请、用卡及服务体验出现问题,引发客户投诉
第9题
A.掌生绑定率=我行卡/他行卡绑定+实名认证通过
B.合约不签署日期,征信将发推广问题
C.向客户介绍线下MGM权益时,需增加对于MGM感恩回馈抽奖活动权益的介绍
D.客户5月参与推荐,只要推荐的亲友在活动时效内发卡、开卡,到7月底之前都可以抽奖
第11题
A.代发客户可使用白名单审批,实现柜台领卡
B.目前柜台可实时发卡的白金信用卡为:孝心标准白金信用卡
C.个贷客户如进入沙盘,可实现柜台领卡;如未进入沙盘,需通过个贷非名单渠道进件
D.沙盘中端客户在现场柜台领卡后,可直接参加总行一元购九选一礼品活动