题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如果客户当天操作了保全业务（如变更联系方式、账户等）则当天不能通过官微进行缴费（）
答案
是
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是
更多“如果客户当天操作了保全业务（如变更联系方式、账户等）则当天不能通过官微进行缴费（）”相关的问题
第1题
A.出国告知
B."客户联系信息变更（联系方式的电话、地址变更为港澳台电话、地址）
C.客户信息变更（变更国籍、变更证件类型即由身份证变更为非中国居民有效证件）
D.变更投保人
第5题
A.解除合同、减保、协议退保、万能险账户部分领取
B.保单质押贷款、保单贷款续贷
C.年金、满期金给付、客户账户领取、账户注销业务
D.客户基本信息变更、客户重要资料变更、投保人变更、受益人变更
E.保单复效、新增可选责任
第6题
A.您好，很感谢您对我们客服工作的信任与支持，我们一直把您当作自己的朋友，如果您有业务上的问题咨询，欢迎随时与我们联系。但现在属于工作时间，私人问题不太方便回答哦
B.您好！这里是顺丰国际集运服务中心在线服务，如有业务方面的咨询，我们很乐意为您服务，谢谢
C.您好！为了更好服务每一位有需求的客户，XX先关闭对话框，如后续有需求，欢迎随时入线咨询哦
第7题
A.正常跟进的情况下，如事件异常，需要在当日（遇休息顺延）主动电话联系客户
B.断线未回拨
C.客户邮件至客服（或公共对外邮箱）反馈业务问题，客服在班期间需当天回复，如涉及休息，需在上班后当天回复
D.建议联系各区域销售
第8题
A.客户身份证只有头像的一面，没有国徽面，视为未留存
B.身份证件信息显示不清晰的，可在复印件上手写备注
C.如客户委托他人代办保全业务，需要同时留存代办人的有效身份证件影像
D.投保人变更需要完整登记新投保人九要素信息
第9题
A.查询保全记录，若没有记录引导客户去柜台办理账号变更
B.系统查询后确实还是老账户，重新引导客户在微信的业务办理--缴费信息变更--缴费账号进行操作
C.直接下发工单由机构核实
D.告知客户如果提交时提示变更成功了就不用担心，系统可能延时，等待扣费就好
第10题
第11题
A.拒绝为客户办理业务
B.通过上级业务管理部门与开户局及开户方联系，确认原因后视具体情况办理
C.直接与开户局及开户方联系，确认原因后视具体情况办理
D.要求客户与开户局开户方联系，确认原因后视具体情况办理
