酒店维修房维修结束后，由客房经理负责验收（）

第1题

房态OOS，也称（）

A.维修房

B.客房需要短暂维修

C.在住

D.住干净

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第2题

工程人员现场维修时,（）必须在有服务员陪同的情况下进房维修

A.住客房

B.走客房

C.空房,持要

D.维修房

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第3题

当日开房率低于（）时，要求每日16点前由行政管家（管家部带班人）确认客房锁定房及维修房无法于当日解除设置后，经报销售部及获得（）同意后设置

A.75% 销售总监

B.85% 房务总监

C.80% 总经理

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第4题

客人在酒店领取遗失物品时由（）负责找出交给客人并登记签字

A.服务中心和前厅经理

B.服务中心和宾客关系主任

C.服务中心和客房经理

D.服务中心和餐厅经理

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第5题

各种房态的清扫次序（）

A.请速打扫→退客房→住客VIP房→空房→住客房→维修房

B.请速打扫→住客房→住客VIP房→退客房→空房→维修房

C.请速打扫→空房→住客VIP房→退客房→住客房→维修房

D.空房→请速打扫→住客VIP房→退客房→住客房→维修房

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第6题

客房状态“OOO”代表是()。

A.维修房

B.住人房

C.走客房

D.空房

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第7题

客房因有设施设备维修、物品短缺或其它原因无法于设置当日解封的，由行政管家（或带班人）设置，房务总监批准，酒店驻店总经理审核后，方可执行（）

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第8题

房务客房负责人每月（）日前汇报一次上月维修房年度报表及相关处理建议

A.10

B.15

C.20

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第9题

饭店需要对房间状态进行控制，常见的房间状态不包括()。

A.维修房

B.走客房

C.可售房

D.特别房

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第10题

酒店当班客房经理负责机械钥匙和管理卡发放和回收，并做好督促伙伴做好相应领用记录（）

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第11题

清洁房间的顺序：”请即打扫→空房→住客VIP房→离店房→住客房→维修房“的顺序清洁房间（）

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