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题目内容
（请给出正确答案）
A.进电梯时，护士先进，按开门键，手放在电梯门侧在请患者进。出电梯时，护士手按开门键并做手势请患者先出
B.进电梯时，患者先进。出电梯时，护士手按开门键并做手势请患者先出
C.患者先进先出
D.护士先进先出
答案
A、进电梯时，护士先进，按开门键，手放在电梯门侧在请患者进。出电梯时，护士手按开门键并做手势请患者先出
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第1题
A.进电梯后站两侧不档门
B.先让别人出电梯，自己再进去
C.进电梯要排队，不抢行
D.如果赶时间，可以先关门，不用等在门口要进来的人
E.如果在抽烟，乘电梯不用熄灭，以免浪费
第2题
A.陪同引邻：服务人员要距于客人左前方一米左右引领， 注意步速，并在拐角、上下楼时提醒客人
B.上楼时，客人走在后面；下楼时，客人走在前面，注意客人安全
C.进出电梯：入电梯时，按电梯后并扶住电梯让客人进入； 出电梯时，扶住电梯门，请客人先行
D.出入房门：叩门以表尊重，主动推拉房门
第5题
A.与长辈、上司同行时，原则上应在他们的左边或后面走，有急事需超越时要先道歉
B.与女性同行，男性必须迁就女性的步伐，过马路时，男性应走在女性的右边
C.上楼梯时陪同人员应走在后面，下楼梯时可走在客人前面
D.出入房门时，引领着主动开门，关门出入无人控制的电梯，引领着先入后出，操纵电梯
第7题
A.乘车时让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，关车门时力量适度
B.客户亲自开车且为一个人时应坐在副驾驶座上
C.进电梯人少时用手挡电梯边门，让客户先进，人多时先进电梯按住开门按钮，进梯后忌站在客户身后
D.楼梯里经纪人要先上先下，与客户保持一个身位的距离，为客户侧身引导
E.到了业主家门口，业主出门迎接，应该先介绍客户给业主
第10题
A.少年不应单独乘坐电梯;
B.维保救援违规晚到;
C.救援方法违规;
D.只能在平层位置才能开门救人
