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[主观题]

用户来电反馈发票金额错误要求重新开具,说法错误的是()

A.纸质发票:安抚用户,告知金额错误无法重开B.告知用户可以寄回,再自己重新申请C.如果发票是电子发票,可以帮其反馈冲红D.如果客户表示自己没有接到快递员电话,根本没有派送,需要由发票处理专员对接申通确认是否丢失:如果申通回复快递员没有派送,会要求及时联系网点给用户尽快派送
答案

告知用户可以寄回再自己重新申请

更多“用户来电反馈发票金额错误要求重新开具,说法错误的是()”相关的问题

第1题

用户在申请发票之后,来电要求取消开票,关于取消开票说法错误的是()

A.纸质发票一经提交申请无法操作取消,可以选择拒收,一旦拒收无法再次开具

B.电子发票可以进行冲红操作,冲红后可以再次申请开票,如需冲红操作,可以记录工单 ,升级处理

C.只有用户不需要,直接提交工单,反馈取消即可

D.上海滴滴畅行科技有限公司

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第2题

用户来电反馈因为自己的原因将发票丢失,要求平台处理,错误的处理方式是()
A.如果客户自身原因导致丢失,不论是专票还是普票,需要记录工单升级,由发票处理专员对接天津开票中心提供原票的底联复印件,加盖发票专用章邮寄给客户协助其报销B.用户自己的问题,非平台责任,不予处理C.如果申通确认快件已经丢失会开具丢失证明,天津开票中心收到接到申通提供的遗失证明后D.让用户自己想办法处理
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第3题

逾期60天无经办的用户来电登记对公,用户按照工作人员要求汇款900元,后台显示应还款金额为1000元,该机构为新网银行,只剩最后一期,以下处理错误的是()

A.正常登记入账,建议补足差额

B.记录汇款信息,登记特殊案件反馈表

C.内部小结记录汇款金额

D.登记退回,重新汇款

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第4题

自营:用户申请电子发票后,来电要改为纸质发票,以下错误的是()

A.先引导用户继续使用电子发票

B.电子发票已生成:先在方舟系统-交易管理-发票管理中冲红,然后再给用户重新申请纸质发票

C.默认中通到付

D.申请后告知开具时效3个工作日

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第5题

因为用户提供的公司信息错误,导致增值税纸质发票开错了,这时我们应该怎么做()

A.告知用户无法更改,纸质发票只能开具一次

B.请用户提供拒收证明,盖公司公章,和原发票一起寄回给我们,并告知用户因自身原因开错发票需要承担发票运费,同时在订单系统备注并登表反馈

C.请用户提供正确的公司信息,我们登记反馈专员重新开具,同时在订单系统备注

D.告知用户只能换开电子发票,请用户提供公司的信息

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第6题

下列各项中,对外来发票金额错误的处理符合《中华人民共和国会计法》规定的是()。

A.退回原出具单位,由原出具单位重新开具发票

B.退回原出具单位.由原出具单位划线更正并加盖公章

C.接受单位直接更正,并要求原出具单位说明情况同时加盖单位公章

D.接受单位直接更正,并说明情况同时加盖经办人员名章

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第7题

对于销货方超过结算金额开具的发票,可以要求财务人员进行红冲或重新开具()
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第8题

<2>下列对发票“金额栏数字错误的处理方法中,正确的是()

A.退回原出具单位,并由原出具单位重新开具发票

B.退回原出具单位,应由原出具单位划线更正并加盖公章

C.接受单位直接更正,井要求原出具单位说明情况,同时加盖单位公章

D.接受单位直接更正 ,并说明情况 ,同时加盖 单位公章

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第9题

顾客来电反馈称其购买的松下电饭煲959元,商品收到第6天,商品通电无反映,要求办理退货,受理员核实商品包装附件齐全()

A.告知超免鉴定金额,无法办理,建议顾客正常使用

B.直接办理,备注999免鉴定

C.安排售后上门检测,开具鉴定单联系我司办理换货

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第10题

客户要求开发票,但商家未开具发票,电联用户协商补偿,补偿金额=订单实付金额*13%,不超过500()
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第11题

用户使用电子券在自有渠道兑换电信服务,电子券兑换部分金额也需要向用户开具发票。()
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