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[判断题]

装维“五个一”服务规范是:一双鞋套 ,一双手套 ,一张抹布 , 一张服务卡 ,一张服务监督质量表()

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第1题

装维服务“五个一”实行规范不包括()。

A.佩戴一张统一的工卡

B.穿着一双洁净的鞋套

C.铺一张整洁的垫布

D.带一瓶矿泉水

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第2题

装维人员日常服务中要做到的“五个一”是()

A.一个工作牌

B.一张服务卡

C.一双鞋套

D.一块抹布

E.一块垫布

F.一站服务,首问负责

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第3题

五个一服务规范一张垫布一张抹布一张服务交付单一张质量监督表一双鞋套()
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第4题

装维服务“七个一”包括()。佩戴一张统一的工号牌(正确答案)穿着一双干净的鞋套(正确答案)铺一张整洁的垫布(正确答案)带一份营销宣传册
装维服务“七个一”包括()。

佩戴一张统一的工号牌(正确答案)

穿着一双干净的鞋套(正确答案)

铺一张整洁的垫布(正确答案)

带一份营销宣传册

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第5题

客户端装维服务人员上门服务前全面落实“六个一”,即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张工作证、()、一张服务监督调查表

A.一张缴费单

B.一张名片

C.一个垃圾袋

D.一张服务卡

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第6题

按照装维服务标准化要求,五个一(工装、防尘布、抹布、金牌智慧家庭工程师专属工牌、鞋套、)自查()
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第7题

“五个一”包括一双鞋套、一张垫布、一张抹布、一张服务交付单、一张监督表()
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第8题

装维七个一服务规范包括:工装、工号牌、鞋套、抹布、工具包、客户服务监督表、一声统一的问候语()
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第9题

装维上门服务“七个一”包含()

A.一套工装

B.一张售后卡片

C.一双鞋套

D.一块垫布

E.一块抺布

F.一个垃圾袋

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第10题

上门服务前要带齐“五个一”,即带齐()、一张服务监督调查表

A.一双鞋套

B.一块垫布

C.一块抹布

D.一张服务卡

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第11题

服务人员进行售中、售后服务时,应事先准备好“五个一”,包括?()

A.一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表

B.一双鞋套、一个工具包、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表

C.一台笔记本、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表

D.一双鞋套、一捆网线、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表

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