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题目内容
（请给出正确答案）
A.小6客服是头条研发的产品，和53kf、美洽一样可以提供在线客服咨询服务
B.小6客服不在线或顾客排队时，可接收留言和自动回复相关话术
C.小6客服不在线或顾客排队时，不可以接收留言和自动回复相关话术
D.小6客服可以做 平均分配、回头客分配、首次会话分配、地域分配
答案
ABD
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第1题
A.小6客服可以在后台设置自动回复，客服分配原则等
B.小6客服后台可以分设备和时段查看会话和访客数据
C.线索通后台可以创建表单，智能咨询页，智能电话，但不能发起营销活动
D.线索通的卡券类型丰富多样，包括满减券，折扣券，礼品券等
第2题
A.小6客服支持头条、抖音、火山的平台数据管理
B.每个账户最多可以绑定大概99个客服
C.每名客服接待人数上限20人
D.小6客服具有客服分配、留言及自动回复、常用语等功能
第9题
A.因为42÷7=6,所以7和6是42的因数,42是7和6的倍数
B.自然数中除了质数就是合数
C.一个数的因数一定比这个数的倍数小
D.两个不同的质数的和一定是偶数
第10题
A.PCI总共504个
B.LTE邻小区间应避免PCI模3冲突
C.LTE邻小区间应避免PCI模30冲突
D.PCI也用于计算PCFICH偏置
E.在1T1R下，须避免邻小区间PCI模6干扰
第11题
A.频密、小容量的置换优于不频密、大容量的置换
B.一般治疗时间2～4h
C.一般治疗时间6～8h
D.出血、感染、空气栓塞、心律失常等是常见并发症
E.血浆置换补充的置换液都是新鲜冰冻血浆
