首页 > 学历类考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

我们现在执行的销售服务【3C关键时刻】中，都有哪三项（）

A.欢迎

B.连结

C.咨询

D.庆祝

E.感谢

答案

连结咨询庆祝

发布时间：2023-01-16

更多“我们现在执行的销售服务【3C关键时刻】中，都有哪三项（）”相关的问题

第1题

我们现在执行的HSE体系中，HSE三个英文字母的意义是()。

点击查看答案

第2题

需要销售协助进行解绑的客户会出现在服务场景中（）

点击查看答案

第3题

在服务流程设计中MOT是指（)。

A.关键时刻

B.关键流程

C.关键客户

D.关键地点

点击查看答案

第4题

客户经理小张负责某片区聚类客户的营销服务。近期小张计划发展商务领航通信版

Ta-1套餐，并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。

小张：“我是电信公司的。”

客户：“哦，你是不是前两天来推销无线商务电话的，你什么时候把话机送来？”

小张：“无线商务电话？没有啊，我是中国电信的，我们新出来一个商务领航套餐，挺优惠

的，你要不要。”

客户：“什么优惠？你不会是骗子吧。”

小张：“我没有骗你，我真的是中国电信的。”

客户：“现在骗子太多了，我怎么相信你。”

小张：“那好吧，什么时候我到你店里来，你就相信我了。再见！”

问题：

1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥？

2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐？

点击查看答案

第5题

在苏德战争关键时刻的一场战役中，斯大林发表讲话:”今天是我们在严重条件下来庆祝十月革命24周年。 .我们暂时失去了一些区域，敌人已经进犯到门前。“随后战场形势迫使德军进攻重点转向南方。这次战役是（）

A.莫斯科战役

B.库尔克斯战役

C.斯大林格勒战役

D.阿拉曼战役

点击查看答案

第6题

服务和产品在促销上有许多不同,这种差异主要表现在:（1)促销在整体营销中的角色;（2)建立各种有效促销方式的问题;（3)促销执行管理的问题。（)

点击查看答案

第7题

在网络基础平台上，我们要重视病毒的防治，一般来说，现在都采用云服务的方式防止网络病毒。A.正确

在网络基础平台上，我们要重视病毒的防治，一般来说，现在都采用云服务的方式防止网络病毒。

A.正确

B.错误

点击查看答案

第8题

清晨8时，某旅游团全体团友已在汽车上就座，准备离开饭店前往离站点。地陪A从饭店外匆匆赶来，上车

后清点人数，又向全陪了解全团行李情况，随即讲了以下一段话：“女士们，先生们，早上好!我们全团15个人都已到齐。好，现在我们去火车站。今天早上，我们乘9点30分的Y402次火车前往X市。两天来大家一定过得很愉快吧!我十分感激大家给予我工作的理解和合作。中国有句古话：相逢何必曾相识。短短两天，我们增进了相互间的了解，成了好朋友。在即将分别的时候我希望各位女士、先生：今后有机会再来我市旅游。人们常说，世界变得越来越小了。我们肯定会有重逢的机会。现在，我为大家唱一支歌，祝大家一路顺风，旅途愉快!(唱歌)女士们、先生们!火车站到了。现在请大家下车。”

请运用导游服务规范程序相关知识，分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。

点击查看答案

第9题

某汽车4s专营店专营美国HOFA公司某品牌汽车的销售、维修和售后服务，美国HOFA公司向该4s店核发了《绿色专营店管理要求和指南》，要求该4s店在汽车销售、维修服务中担负环境保护的重要职责。审核员查看了《绿色专营店管理要求和指南》，行政部经理对审核员说：“《绿色专营店管理要求和指南》是我们进行环境管理的重要依据。”审核员问：“你们现在能达到这些要求吗？”行政部经理说：“应该差不多吧，美国HOFA公司每半年派一名专员来我们这里进行检查，我们对他们发现的问题都及时地进行了整改。”审核员问“你们对自己满足和遵守绿色专营管理要求的情况进行评价吗？”行政部经理说“既然美国公司每半年会派一名专员来检查，我们就没有必要在做什么评价了吧”审核员查看了相关记录，确实没有包括对遵守绿色专营店管理要求方面的评价。

点击查看答案

第10题

随着信息社会的发展，现在我们可以网上办理行政审批手续，网上报税交税等服务。这体现了信息社会的哪一特征（）

A.在线政府

B.信息经济

C.数字生活

D.网络社云

点击查看答案

第11题

随着信息社会的发展，现在我们可以网上办理行政审批手续，网上报税交税等服务。这体现了信息社会的哪一特征（）

A.网络社会

B.数字生活