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[判断题]

配送员遇到交通事故,配送员需要第一时间报警,并及时报备站长和调度;站长收到报备后,及时协调安排应急配送人员继续配送这些订单()

答案

更多“配送员遇到交通事故,配送员需要第一时间报警,并及时报备站长和调度;站长收到报备后,及时协调安排应急配送人员继续配送这些订单()”相关的问题

第1题

以下哪种情况可能造成差评()

A.配送员超时送达时说电车没电了,在这期间未和客户联系

B.送员迟到了10几分钟,餐品凉了,态度也不好

C.商家出餐比较慢配送员主动联系顾客致歉,并承诺出餐第一时间给用户配送

D.餐品翻洒装作没看见直接递给顾客

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第2题

宜家商品配送过程中遇到异常,需要第一时间上报()

A.宜家客服051082690182

B.我司配送调度或负责人

C.末端项目负责人

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第3题

遇到找不到的地址,应该如何处理()

A.打电话询问顾客

B.询问其他配送员

C.询问值班组长/主管

D.询问路人

E.询问客服

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第4题

以下说法正确的是()

A.配送员在骑行配送时一只狗窜出,导致车辆摔倒后受伤就医属于非交通事故

B.因商品过期导致顾客投诉事件属于蓝色事件

C.在朴朴发生的罢工或消极怠工的行为,对营运单位业务造成营业中断或达到30%的缺席率的危机事件属于红色危机事件

D.政府检查提出的全国性的强制性商品撤架属于红色危机事件

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第5题

需配送的业务由客户经理填写运输申请单报运输部门,由调度人员根据调运单确定送货计划,并通知客户经理和驾驶人员。交货后将客户签字的送货单交()汇总。

A.商业客户部

B.开票员

C.物流部门

D.商客中心

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第6题

分行凭证库管员根据营业机构的实际业务需要,于凭证实物配送发放当日发起凭证调拨。()
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第7题

配送员在工作中为防止交通事故的发生,必须建立防御性的意识(预判),以下有关说法错误的是()

A.尽量让你的眼睛往前看远200米的前方距离

B.电动自行车最高行驶车速不得超过25公里/小时,且必须提前看到下一个路口

C.有视觉盲区的路段,必须提前减速,观察左右情况

D.经过路口已观察道路上无车辆,不看信号灯,直接通过路口

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第8题

如果在外配送路上出现交通事故,该如何处理以下错误的是()

A.电话报警救人命并保护现场

B.第一时间电话报备配送主管具体情况

C.平心静气不与他人发出冲突

D.多一事不如少一事,尽快离开现场

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第9题

下列属于HD转单申诉需要满足的条件是()

A.订单详情有延字标签,鼠标定位到延字展示的为专送兜底延单或尾单延单

B.订单取消时间或申请退款时间未超过新的考核时间

C.取消原因为送太慢、等太久,或配送员取餐慢,或配送员送餐慢

D.订单无刻意改派行为

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第10题

离墙离地下列说法的正确的是()

A.离墙5公分离地10公分

B.分拣完成的订单可以直接放置在地上等待配送员来取

C.无法立即放入冷柜内的商品需要离墙离地存放

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第11题

帮客户申请取消订单的注意事项有哪些?()

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则

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