题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当服务团队无法获得最新的顾客反馈信息时，你该提供哪一种支持（）
A.高层领导的支持
B.充足的资源支持
C.充足的信息支持
D.完善的服务流程支持
答案
C、充足的信息支持
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.高层领导的支持
B.充足的资源支持
C.充足的信息支持
D.完善的服务流程支持
答案
C、充足的信息支持
更多“当服务团队无法获得最新的顾客反馈信息时，你该提供哪一种支持（）”相关的问题
第2题
A.您好，为了更好地为您提供服务，您方便提供一下***吗务必用户同意，禁止强迫用户
B.用户不提供 ，就告知用户无法核实
C.坚持要求用户反馈，语气生硬
D.您方便提供下信息 ，我们记录下需要反馈感谢您的理解
第3题
A.直接安排顾客进行退换货
B.先通过图片或者视频了解清楚顾客遇到的问题
C.帮助顾客排除故障原因
D.根据售后政策进行退换或者提供保修服务
第4题
A.为了获得更加准确的顾客满意度，负责人在交流前可以做一个问题对照表，列明想要从顾客那里获得的信息及相应的问题
B.评估满意度的负责人不需要做任何的事先准备，想跟顾客聊什么都可以
C.当评估结果不理想时，负责人也不必改善服务质量
D.当评估结果不理想时，负责人可以随意地修改评估结果
第8题
当顾客对某种食品或饮品感兴趣，即使不是服务中常规推销的内容，也应立即()。
A.满足顾客的兴趣
B.做出迅速回答
C.态度诚恳
D.传递相关信息
第11题
A.10
B.5
C.30
D.60
