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题目内容
（请给出正确答案）
A.新入网零售客户的信息维护按照属地烟草专卖局烟草专卖零售许可证新办与入网管理相关流程进行
B.零售客户入网后，订货周期除物流送货线路调整外，一般不进行变更，订货周期与送货线路不相符的，应由县级营销部门通过省级卷烟营销平台客户信息变更申请模块，按照流程审批通过后完成变更
C.零售客户结算账号新开户或者需变更的，县级营销部门应通过审核确认相关身份信息，签订三方协议留档保存，统一在省级卷烟营销平台维护
答案
ABC
更多“新客户信息维护工作参照《中国烟草总公司陕西省公司客户经理服务工作规范（试行）》（陕烟办字〔2020〕87号）中哪些内容执行（）”相关的问题
第2题
A.拓展新商户，完成客户邀约与拜访
B.存量商户维护，收集商家的问题，建议及投诉处理等
C.市场、同业信息收集、整理和反馈
D.公司安排的其他工作
第3题
A.负责从陕销党群通平台的稿件管理模块中收集、分拣、整理、编辑和初步审定在公司官抖上发布的信息
B.负责及时向集团公司官方抖音报送讯息
C.负责及时对网友的咨询、投诉和私信按有关规定转呈相关领导或部门负责人处理
D.负责客户服务、市场资讯、营销政策、市场营销类信息发布
E.负责定期对公司官抖信息发布情况及与网友互动情况进行跟踪研判、策划回复、建议整改、监督指导、评价报告等工作
F.负责对讯息报送人员的日常联系，实施积极主动的日常培 训、指导、管理等工作
第7题
A.可以直接提交交易
B.手工修改后再提交
C.重新识别客户身份信息
D.退出本交易，进入客户信息录入修改界面对发证机关进行维护，再次进入本交易后即可正常回显
第8题
A.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B.“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
C.“[660004]个人网银动态口令管理”
D.“[660008]个人网银证书管理”
第10题
第11题
A.客服部应在每月10日前更新《租户信息登记表》，并将更新后的《租户信息登记表》传递给秩序维护部
B.客服部在3个工作日将客户资料录入易软客户服务系统及《客户细分表》，完成存档，并将业主、租户异动信息传递给秩序维护部
C.客服中心在新老业主变更、租户退租时，应确认原业主/租户已结清所有费用。新业主应提供身份证证明，留存复印件
