题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列适用持续性口碑传播的是（）。
A.电影
B.新款商品
C.新政策
D.反战运动正确
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（请给出正确答案）
A.电影
B.新款商品
C.新政策
D.反战运动正确
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第3题
A.饥饿营销是主要是通过限时、限量来造成一种“供不应求”的假象
B.小米手机营销主要是通过知识营销来开展营销活动的
C.病毒营销和口碑营销比较类似，都是通过口碑传播来打造营销效果
D.软文营销的表现形式不仅限于文字，图片、表情、动图、音频、视频等都可以
第7题
(1).SNS工具只对增加新顾客有用，对老顾客维护没有用。()
(2).如果将顾客转为SNS粉丝，下列哪种SNS工具最佳？()
A.微博
B.微信
C.微淘
D.来往
(3).下列哪种方式通知老顾客送达率最高？()
A.微博
B.来往
C.微淘
D.短信
(4).新招的同事应该掌握SNS运营的步骤，下列描述正确的是：()
A.接触消费者—消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;
B.消费者产生兴趣—品牌互动—接触消费者—促成行动—分享与口碑传播;
C.消费者产生兴趣—接触消费者—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;
D.消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—接触消费者—分享与口碑传播;
(5).SNS专员的日常工作内容应该有哪些？()
A.制定微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的运营计划，负责日常更新及推广;
B.通过微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的分享功能，有效运作企业一切图文资讯、公司新闻、新品发布等;
C.负责SNS平台用户数据分析，挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受;
D.用SNS平台进行公关，引导顾客对品牌保持良好的认知，提升品牌的美誉度。
