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第1题
所谓服务态度,是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度,一般包括心理状态,(),形体动作,语言表达和服饰打扮等。
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第2题
茶艺服务态度指茶艺人员在接待品茶对象时所持的态度,包括()和服饰打扮等。
A.心理状态
B.面部表情
C.形体动作
D.语言表达
E.声音大小
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第3题
所谓服务质量,是指茶艺从业人员在为品茶对象提供服务的过程中所应达到的要求,一般应包括服务的准备工作,品茗环境的布置,操作的技巧和()等。
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第4题
所谓服务质量,是指茶艺从业人员在为品茶对象提供服务的过程中所应达到的要求,一般应包括服务的准备工作,品茗环境的布置,操作的技巧和()等。
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第5题
茶艺从业人员在茶艺服务工作中处处为品茶来宾着想,做到(),热情,耐心,周到。
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第6题
钻研业务、()具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人,而且必须熟练掌握不同茶品的沏泡方法
A.精益求精
B.尽心尽职
C.提高竞争力
D.真诚守信
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第7题
钻研业务,精益求精具体体现在茶艺师不但要主动,热情,耐心,周到地接待品茶客人,而且必须()。
A.掌握保健茶或药用茶的沏泡方法
B.专门掌握本地茶品的沏泡方法
C.熟练掌握不同茶品的沏泡方法
D.专门掌握茶艺表演方法
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第9题
茶艺表演中的“四艺”是指挂画,插花,焚香,()。
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