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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

沟通技巧中棘手话题巧妙化解的方法（）

A.避实就虚

B.巧用模糊语言

C.以其人之道还治其人之身

答案

C、以其人之道还治其人之身

发布时间：2023-01-18

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第1题

关于阻碍治疗性沟通的因素，叙述不正确的是（)。

A.沟通中经常改变话题

B.经常运用说教或主观判断的沟通方法

C.经常使用安慰技巧

D.专业知识欠缺或技能水平较差

E.患者文化层次低

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第2题

与客户沟通的过程中，巧妙的利用“提问技巧”，能够掌握沟通的主动权，取得意想不到的效果，下面（)等几种是常用的提问方式。

A.选择式

B.开放式

C.具体式

D.引导式

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第3题

“套牢”老客户的沟通技巧有()。

A.了解对方兴趣

B.赞美对方

C.关注任何可能与客户打开话题的事情

D.时常与客户保持联系

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第4题

“套牢”老客户的沟通技巧有()。

A.关注任何可能与客户打开话题的事情

B.时常与客户保持联系

C.了解对方兴趣

D.赞美对方

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第5题

有效地处理人际冲突也是建立人际关系和维护人际关系中的重要方面。因此，化解人际冲突的方法有()。

A.充分沟通

B.非暴力不合作

C.坦诚相待

D.求同存异

E.迁就对方

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第6题

选择争议性强的话题是提升短视频互动性的方法之一，下列属于争议性强的话题的是（）

A.如何看待加班文化

B.学习日常穿搭技巧

C.最适合度蜜月的旅游胜地

D.美食的另类做法

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第7题

下列关于选文的说法错误的一项是（）

A.孟子依次列举的三个例子是为了表明：不能尽责的人应该受到惩罚

B.王顾左右而言他是因为齐宣王无力招架，只能扯开话题，缓解尴尬

C.孟子发问的技巧是由小及大、由近到远，从生活中的事情逐层推论到统治者身上

D.孟子运用类比推理的方法，是为了劝谏统治者要尽职尽责，治理好国家

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第8题

化解冲突的方法不包括以下哪方面？

A.充分沟通

B.坦诚相待

C.平等相处

D.求同存异

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第9题

掌握各种消毒液的配置。熟练掌握检测生命体征的正确方法及了解护患沟通技巧，该三项内容不属于临床实践第二周的安排计划中（）

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第10题

“对不起，你现在通话方便吗？”此类表达属于沟通技巧中的（)方法。

A.寻找工作中共同的兴趣

B.了解对方的意向

C.关心对方的处境

D.坦言自己的一些私事

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第11题

（)就是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距，应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧，是心理学中从众心理的一种应用。

A.谅解法

B.3F法

C.移情法

D.应变法

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