题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当客户提出建议时，我们应该（）
A.感谢您向我们提供这方面的信息，我会记录下来，希望能够尽快实施，敬请留意！感谢您的宝贵意见
B.感谢您监督我们的服务，这将让我们做得更好
C.您提供的信息很重要，我会尽快向有关部门反映核实
答案
ABC
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（请给出正确答案）
A.感谢您向我们提供这方面的信息，我会记录下来，希望能够尽快实施，敬请留意！感谢您的宝贵意见
B.感谢您监督我们的服务，这将让我们做得更好
C.您提供的信息很重要，我会尽快向有关部门反映核实
答案
ABC
更多“当客户提出建议时，我们应该（）”相关的问题
第1题
A.遇到客户提出表扬时：不客气，这是我们应该做的
B.遇到客户提出建议时：谢谢您提出的宝贵建议，我将及时反馈给公司相关负责人，再次感谢您对我们工作的关心和支持
C.不回应用户 不说话
第3题
A.谢谢您提出的建议，我们将及时反馈给公司的相关部门负责人员，再次感谢您对我们工作的关心和支持
B.很抱歉这不是我们负责的区域，您可以给那个区域负责人打电话
C.谢谢您提出的建议，我们将及时反馈给公司的相关部门负责人员，感谢您的来电，祝您生活愉快
D.您反映的问题不在我们的受理范围内，给您带来不便深感抱歉，再次感谢您的来电，祝您生活愉快
第5题
A.只要客户说他培养细胞，我们都可以给客户推荐蛋白产品
B.当客户说发现我们给他的蛋白产品是空管时，我们应该立即马上给客户退换货
C.当客户说他没有说明书推荐的缓冲液时，我们可以建议客户直接用纯水初次复溶
D.复溶后的蛋白产品用于客户后续实验时，可以根据参考文献稀释或更换缓冲液
第6题
A.先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复
B.先随口应付，客户再问的时候再解决
C.先详细记录，待客户下次问的时候再解决
第7题
A.您说的确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，如不能帮您的地方，也希望您能见谅
B.尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但可以做到的是
C.非常感谢家长的建议，现在暂时没有这方面的业务，我们会收集您宝贵的建议
D.不好意思家长，您提的要求实在是太难做到了，我们没有办法帮您达成
