题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪项业务可以有业务员协助客户代办（）
A.签名
B.保全
C.抄录
D.回访
答案
保全
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A.签名
B.保全
C.抄录
D.回访
答案
保全
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第2题
A.代签名或代客户抄录风险提示语句的行为
B.私自在自媒体发布团队自拟的招聘信息
C.详细为客户讲解免责条款
D.在客户异议的时候，寻求运营咨诉老师协助处理
第3题
A.山东全省保单在申请保单贷款和续贷业务时，在总公司统一材料基础上，需再提供被保险人身份证及投保人与被保险人关系证明
B.保单所属地为济南章丘的保单退保、减保业务不受理业务员代办，可客户亲办或委托亲属代办
C.淄博的个险保单付费类保全业务只允许客户亲办，不允许代办，其他渠道保单可代办
D.山东泰安新泰县所有业务在资料齐全时，可以当时办理完毕
第4题
A.长春中支及下属四级机构所有退保业务不允许代办
B.松原中支及下属四级机构，以下保全项目不允许代办： 年金、满期金领取、受益人变更（含受益人信息变更）、投保人解除合同、保单复效
C.四川关于补签字手续：代签的客户带着身份证件、保险合同到公司客服柜面办理，不得代办或是把申请书拿回去填写
D.济南章丘（保单归属地）：退保、减保业务不受理业务员代办，可客户亲办或委托亲属代办
E.淄博（市区及下属各郊县客服中心）：个险保单付费类保全业务只允许客户亲办，不允许代办，其他渠道保单可代办
第5题
A.销售人员代替投保人在保单上签名
B.销售人员或他人可以代替投保人接受保险公司各类回访
C.未经客户同意，不得擅自使用客户身份证件办理保全业务
D.可以留存客户联系电话、家庭住址等信息
第6题
A.未下载泰生活APP，或者投保人手机号码错误，均不能在泰生活APP操作电子化回访
B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起，已超过了4天了，客户还未填写，链接已失效，可以申请叫运营内勤补推送问卷
C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别
D.电子化回访操作时，在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时，将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人，以保障客户权益
第8题
A.投保单是否投保人及被保险人亲笔签名
B.投保人是否亲笔抄录风险提示语句
C.回执是否投保人签收
D.回访是否合规件
E.业务员是否新人
第9题
A.业务伙伴张某一直是公司寿险业务精英，遇到某商会客户咨询信用卡申请事宜，承诺投保寿险后即可办理，并有高额额度
B.客户李某想要办理我行信用卡，在填写客户资料时，明确自己无工作单位，业务伙伴张某告知客户，无工作单位信息申请信用卡难度较大，可以将朋友的公司信息提供给客户，进行填写
C.业务伙伴张某在拜访客户的时候，客户李某说妻子想办理我行信用卡，但是妻子不在家，问及是否可以代办，业务伙伴张某表示必须本人办理，收到卡片后本人签名才可以
D.为获得更多的荐卡奖励，业务伙伴张某接受或协助信用卡代办机构为客户办卡
第10题
