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[单选题]
全面质量管理强调“以顾客为中心”。这里的顾客是指接受产品或服务的个人或组织,不包括()。
A.消费者
B.组织内下一道工序的接受者
C.原材料提供者
D.经销商
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查看答案
A.消费者
B.组织内下一道工序的接受者
C.原材料提供者
D.经销商
第4题
A.向领先企业学习,以便更好的与之竞争。
B.致力于产品和服务的全面质量管理。
C.同时注重经营的效率和效果,以间接增加利润。
D.加强产品和服务的成本管理,以求降低成本。
第8题