题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于IM在线服务商户错误的是（）
A.多多商服，卖房，新房的三端互通
B.商服，商户，项目经理三方群互动
C.商服与项目经理在线联系
D.商服与商户在线联系
答案
商服与项目经理在线联系
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A.多多商服，卖房，新房的三端互通
B.商服，商户，项目经理三方群互动
C.商服与项目经理在线联系
D.商服与商户在线联系
答案
商服与项目经理在线联系
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第2题
A.项目经理可以主动对经纪人发起聊天，提升商户运营能力
B.只有在多多新房PC设置了对B端可见的项目经理才可以收到经纪人的新咨询通知
C.项目经理可以和买房者聊天
D.超过一周未聊天的聊天窗口将从列表页移除
第3题
A.InstantMessaging(即时通讯、实时传讯)的缩写是IM，这是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天室(chatroom)的实时通讯服务
B.常规的即时通讯软件分为两类，一类个人应用的个人即时通讯，另一类是企业即时通讯
C.通常IM服务会在使用者通话清单(类似电话簿)上的某人连上IM时发出讯息通知使用者，使用者便可据此与此人透过互联网开始进行实时的通讯
D.即时通讯软件是通过即时通讯技术来实现在线聊天、交流的软件。目前有1种架构形式，即C/S架构，采用客户端/服务器形式
第4题
A.首页—消息—聊天列表页—选择经纪人—进入对应聊天窗口
B.商户运营页—在线聊天—进入对应聊天窗口
C.待处理报备页/已处理报备页—在线聊天—进入对应聊天窗口
D.待确认报备页/已确认报备页—在线聊天—进入对应聊天窗口
E.客户详情页—在线聊天—进入对应聊天窗口
第5题
A.用户A与用户B由于各种原因不能同时在线的时候，如此时A向B发送消息，IM服务器可以主动寄存A用户的消息，到B用户下一次登陆的时候，自动将消息转发给B
B.如果用户A想与他的在线好友用户B聊天，他将直接通过服务器发送过来的用户B的IP地址、TCP端口号等信息，直接向用户B的PC机发出聊天信息，用户B的IM客户端软件收到后显示在屏幕上，然后用户B再直接回复到用户A的PC机
C.用户A可以通过IM服务器将信息以扩展的方式传递给B，如短信发送方式发送到B的手机，传真发送方式传递给B的电话机，以email的方式传递给B的电子邮箱等
D.用户A与用户B的点对点通讯由于防火墙、网络速度等原因难以建立或者速度很慢，IM服务器将会主动提供消息中转服务，即用户A和用户B的即时消息全部先发送到IM服务器，再由服务器转发给对方
第6题
A.客户信息变更时，流程中涉及变更前与变更后的信息对比，需按照集团统一规定去编辑客户
B.智能电表系统加表是指客户编辑完成后，将客户电表添加到智能电表系统中的品牌电表下
C.智能电表系统减表是指商户合同终止（中止）后，将商户电表从品牌电表下移至商管电表下，电表未清零
D.智能电表系统补偿充值是指指商户电表充值金额与实际想要的结果不一致时，手工调整电表金额，如商户服务平台自动充值失败、手工充值金额错误、多电表充值金额分配不合理等
第7题
A.如果用户A想与他的在线好友用户B聊天，他将直接通过服务器发送过来的用户B的IP地址、TCP端口号等信息，直接向用户B的PC机发出聊天信息，用户B的IM客户端软件收到后显示在屏幕上，然后用户B再直接回复到用户A的PC机
B.用户A与用户B由于各种原因不能同时在线的时候，如此时A向B发送消息，IM服务器可以主动寄存A用户的消息，到B用户下一次登陆的时候，自动将消息转发给B
C.用户A可以通过IM服务器将信息以扩展的方式传递给B，如短信发送方式发送到B的手机，传真发送方式传递给B的电话机，以email的方式传递给B的电子邮箱等
D.用户A与用户B的点对点通讯由于防火墙、网络速度等原因难以建立或者速度很慢，IM服务器将会主动提供消息中转服务，即用户A和用户B的即时消息全部先发送到IM服务器，再由服务器转发给对方
第9题
A.用户A与用户B由于各种原因不能同时在线的时候，如此时A向B发送消息，IM服务器可以主动寄存A用户的消息，到B用户下一次登陆的时候，自动将消息转发给B
B.用户A可以通过IM服务器将信息以扩展的方式传递给B，如短信发送方式发送到B的手机，传真发送方式传递给B的电话机，以email的方式传递给B的电子邮箱等
C.用户A与用户B的点对点通讯由于防火墙、网络速度等原因难以建立或者速度很慢，IM服务器将会主动提供消息中转服务，即用户A和用户B的即时消息全部先发送到IM服务器，再由服务器转发给对方
C.如果用户A想与他的在线好友用户B聊天，他将直接通过服务器发送过来的用户B的IP地址、TCP端口号等信息，直接向用户B的PC机发出聊天信息，用户B的IM客户端软件收到后显示在屏幕上，然后用户B再直接回复到用户A的PC机
第10题
A.复聊位置：Link.APP—消息—通知—壳劲聊
B.对IM商机，当日未加私，在2 3 4天上午9:30分提醒经纪人复聊并呈现复聊名单
C.IM商机14天内未加私，当客户再次登录贝壳APP，提醒经纪人该用户在线
D.当客户与多个经纪人发起过IM，客户再次上线提醒优先提醒经验值高的经纪人，若该经纪人3分钟内未发起复聊，则提醒下一位经纪人
