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[单选题]

客户管理部主要负责的工作事项是什么()

A.销售大盘管理(包括微聚、地市公司),任务下发、业绩核算确认;大盘及过程数据分析

B.总部/公司销售政策(促销、激励等),制定、执行、兑现

C.客户线索管理及分析(包含但不限于线索发掘,线索分配)

D.RM系统管理+全量客户管理

E.合作客户管理:客户回访、满意度调查,客户投诉、退款等

答案

E、合作客户管理:客户回访、满意度调查,客户投诉、退款等

更多“客户管理部主要负责的工作事项是什么()”相关的问题

第1题

以下属于“生产、销售、服务等部门之间有良好的市场信息反馈机制,并在商品质量或服务质量方面不断改进”的审查记录事项为()。
A、综合管理部经理,了解到电话接收人员接到客户提出的售后服务需求,及时转达到售后服务部,由售后服务部负责提供服务

B、当售后服务部遇到技术问题无法完成的项目,由综合管理部负责召集技术研发部、售后服务部、业务部等部门召开专题会议,制定专门的解决方案

C、前两项都是

D、以上都不是

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第2题

()负责按月收集各维护站次月装维物料的需求工作,并汇总后统一提交当地盟市客户响应中心审核。

A.区公司物资管理部

B.分公司综合部

C.分公司客户响应中心

D.代维单位

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第3题

下列事项中属于工程资料员工作职责的是()

A.统计各筹建企业工程费用,并按月上报主管领导

B.负责向部室班子推荐筹建工程派驻项目经理的人选

C.搜集工程业务,工程会议等工程建设活动中形成的图片、影像资料、并整理归档。

D.检查各筹建企业工程合同登记是否规范、准确、付款申请流程是否规范、登记金额与财务出账是否一致。

E.负责部室资产报表及资产管理;汇总上报部室月考评总结及互评表。

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第4题

风险管理部门负责实施区域和行业的信用风险限额和组合管理,具体职责包括()。
风险管理部门负责实施区域和行业的信用风险限额和组合管理,具体职责包括()。

A.组织报告有关风险事项

B.指导信贷资产风险分类

C.审核信贷资产风险分类、减值准备

D.指导客户信用等级评定工作

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第5题

对现有客户的维护服务主要包括()这几个方面的内容。

A.做好产品售后服务工作

B.负责客户的日常管理

C.定期拜访客户

D.发掘客户对银行产品的潜在需求

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第6题

航站点的维修许可证和派驻维修人员不是同一个维修实施单位,但派驻的维修人员为同一单位的情况的安全责任下列说法正确的是()。

A.该维修实施单位对该航站点的安全生产负责,其单位行政主要负责人为安全生产任务的第一责任人,派驻维修人员在自己的工作范围内,对实现安全生产负责

B.派驻维修人员的单位负责派驻维修人员的日常安全教育、日常安全监督检查、人员资格资质控制,落实各维修许可证下的工作程序得到有效执行,承担该航站点的全部安全生产责任

C.该航站点的日常安全教育和安全生产责任的落实由维修管理部根据生产和人员的实际状况负责指定某个维修实施单位负责,如维修管理部不指定责任单位则由维修管理部负责

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第7题

根据《中国农业银行全面风险管理体系建设纲要》,一级分行风险管理部主要负责()。
根据《中国农业银行全面风险管理体系建设纲要》,一级分行风险管理部主要负责()。

A.组织开展资产分类、减值工作,审查和批复权限内资产分类

B.拟定并监督执行限额方案和组合管理方案;牵头管理辖内市场风险;监控辖内关键操作风险点和操作风险关键指标,维护损失数据库

C.培训和管理辖内风险经理队伍;检查、分析和评价分行相关部门和下级行的风险管理状况,组织实施风险管理工作绩效考核

D.承担风险管理委员会办公室工作

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第8题

各行(部)主要负责人为行政公章管理和使用的第一责任人,综合部主要负责人和公章管理人员为行
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第9题

实验室审员负责部管理评审工作的组织和实施。()
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第10题

安全管理部负责机场安全培训的组织管理和培训实施工作。()
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第11题

关于小区资源维护界面,下列说法正确的是()。

A.小区红线内资源由分公司网络部负责维护与管理

B.小区红线内资源由分公司客户响应中心负责维护与管理

C.小区红线外引接光缆及以上资源由分公司网络部进行管理

D.小区红线外引接光缆及以上资源由分公司客户响应中心进行管理

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