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第1题
因承运人责任致使旅客退票时.在到站退还已收票价与（)。
A.已使用部分票价差额，核收退票费
B.巳使用部分票价差额，不收退票费
C.未使用部分票价差额，核收退票费
D.未使用部分票价差额，不收退票费
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第2题
因承运人责任致使旅客退票时，不收退票费。在到站退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算。（)
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第3题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，如何处理()。
A.退还全部票价，不收退票费
B.退还全部票价，核收退票费
C.按起码里程计算，不收退票费
D.按起码里程计算，核收退票费
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第4题
因承运人责任造成旅客退票不收退票费。（)
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第5题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与（）差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，不收退票费。
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第6题
班车如遇意外晚点、停开或变更车辆类别，班车在始发站停开、晚点或变更车辆类别时须及时公告。旅客因此要求退票，应退还全部票款，不收退票费。（)
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第7题
关于旅客非自愿退票，正确的是()
A.在始发地退还全部票款，收取一定的退票费
B.在经停地退还全部航段的票款，不收退票费
C.在始发地退还全部未使用航段的票款，不收退票费
D.在经停地退还全部未使用航段的票款，不收退票费
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第8题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定持“挂失补车票”旅客办理退票手续时，凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件(如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”(开具纸质客运记录的应一并收回)。()
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第9题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：旅客在列车上、出站前遗失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退乘手续时如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不于退票;无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。()此题为判断题(对，错)。
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第10题
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定距票面乘车站开车前()天以上退票的不收退票费(距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的和改签后的车票乘车日期在春运期间的除外)。
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第11题
《铁路旅客运输办理细则》规定，因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。核收退票费。（)
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