题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
餐前接待时，应该怎样对待顾客（）
A.有爆发力和热情度
B.弯腰45度行海式礼仪
C.说迎语 您好一路辛苦了里面请
D.直接把顾客带到指定餐桌位置
答案
有爆发力和热情度弯腰45度行海式礼仪说迎语您好一路辛苦了里面请
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（请给出正确答案）
A.有爆发力和热情度
B.弯腰45度行海式礼仪
C.说迎语 您好一路辛苦了里面请
D.直接把顾客带到指定餐桌位置
答案
有爆发力和热情度弯腰45度行海式礼仪说迎语您好一路辛苦了里面请
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第3题
A.应该牺牲个人利益
B.应及时向所在机构报告
C.当无法避免时，应确保客户的利益得到公平的对待
D.应该保证自身利益最大化
第5题
A.坐在一起面对面吃饭
B.和同事边吃饭边聊天
C.员工排队时保持1米以上间距，鼓励员工打餐后回办公室就餐，避免集中在食堂就餐
D.进入食堂不用戴口罩，排队依次取餐
第9题
A.值班经理看到顾客，热情上前接待顾客并带位，安排顾客就座，体现了值班经理示范者的角色
B.值班经理看到新品上市第一天，收银员没有持续做新品的建议性销售，值班经理上前指出来并纠正收银员的错误，教其正确建议性销售技巧，体现了值班经理领导者的角色
C.值班经理开早做值前发现有2包酸菜明天到期，但本餐厅用不完，值班经理立刻联系附近餐厅帮忙消化酸菜，体现了值班经理问题解决者的角色
D.值班经理午高峰前给新手练习粿条岗位，待午高峰来临时立即协调人手，将粿条位最熟练的伙伴安排出餐，新手协调出来收桌传菜，体现了值班经理领导者的角色
第11题
A.您好，蜂鸟即配，请您等待一会儿
B.您好，蜂鸟即配，商家出不了餐，您可以重新下一个其他商家的餐
C.您好，蜂鸟即配，您订餐的商家生意太好，请您等待一会儿，出餐后我会第一时间送达
D.您好，蜂鸟即配，商家不出餐，我也没办法
