客户无法通过个人手机银行查询到个人保单信息（）

第1题

通过手机银行渠道查询账户被锁定（反洗钱锁定）原因的路径是安全中心-更多-个人客户身份识别（）

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第2题

通过手机银行渠道进行个人客户信息身份核实完善后，————解除控制（）

A.实时

B.次日

C.仍需到柜面办理

D.当日

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第3题

以下描述正确的有（）

A.目前仅支持使用证件类型为身份证的注册网银客户（含柜台/自助注册/自助添加）办理结售汇业务

B.通过手机银行渠道办理的预约结售汇不可以在个人网银进行查询和撤销

C.客户可通过个人网银查询全渠道购汇/结汇的交易明细

D.以上都正确

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第4题

手机银行电子签章功能可以进行以下哪些合同文本的签约？（)

A.贷款利率变更确认书

B.个人征信查询授权书

C.企业征信查询授权书

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第5题

查询客户手机银行客户信息，使用【手机银行】－【个人客户维护】－【个人下挂账户变更查询】交易。（)

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第6题

民生京东联名卡是由中国民生银行与京东数科合作发行的芯片卡，属于民生银联借记卡，以下说法正确的是（）

A.小金卡具有普通银联IC卡的功能，可以申请个人手机银行和网上银行，或者办理直销账户绑定等业务

B.一个京东账户只能办理一张民生小金卡，不能再为他人办理

C.小金卡属于预制卡，未激活前为空白卡，不具有卡功能，不能做入账操作

D.京东小金卡是属于线上申请的预制卡，需要满足18周岁才可以申请，未满18周岁的暂时无法申请办卡

E.客户申请的联名卡将由京东物流直接向客户进行配送，并在申卡界面显示快递单号供客户查询

F.客户未在线预约网点，直接携带本人身份证、小金卡和申请时预留手机号的手机到全国任意柜台网点办理激活

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第7题

个人客户可通过（）认购、撤销、查询“保值看涨金”产品

A.大众版

B.专业版

C.手机银行

D.VTM

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第8题

客户可以通过哪几种途径查询积分余额（）

A.积分商城网站

B.龙卡信用卡微信公众号

C.手机银行

D.网上银行

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第9题

额度调整业务可以通过（)渠道调整。

A.手机银行

B.微信银行

C.个人网银

D.柜台渠道

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第10题

外币预约取现是指个人客户通过我行（）提交外币现金预约支取订单，确定支取账户、币种、金额、领取网点、领取日等信息，经我行对客户预约支取的现金封包处理后，由客户于领取日到指定网点领取的服务模式

A.柜面

B.智能设备

C.手机银行

D.网上银行

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第11题

手机银行查询账户被控原因仅包括个人客户信息的身份证有效期、职业、地址、手机号四要素（）

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