运维以技术为基础,通过技术保障产品提供更高质量的服务。可以通过以下哪几个方面来提升运维质量()。
A.标准
B.流程
C.资源
D.管理
A.标准
B.流程
C.资源
D.管理
第4题
ITSS通用要求当中提出的能力管理,是指
a) 负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效
b) 服务提供方应当具备充足的人力、财力、以及技术研发等能力,并对其进行有效管理以保证组织的竞争力
c) 组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力,并胜任本职工作。
d) 供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求,如专业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程。
第5题
A.以共有性技术为基础的一般性产品提供商
B.以专有性技术为基础的一般性服务提供商
C.以专有性技术为基础的体验性产品提供商
D.以共有性技术为基础的体验性产品提供商
第8题
A.人脸识别技术
B.自动控制技术
C.计算机技术
D.无线通讯技术
E.人工智能技术
第9题
A.实现计算、存储、网络资源的云化
B.通过运营、运维组件、实施统一的资源管理和运维
C.帮助用户实现IT资源的高效利用、敏捷运营、精简运维
D.多数据中心统一提供云服务,统一运维
E.多资源池,异构虚拟化的统一接入管理
第10题
对于数据中心运维服务人员的要求,以下哪项不属于管理人员的必备要求
a) 掌握运维服务项目管理的知识,具备项目管理的经验
b) 并有IT服务管理相关的培训/认证
c) 了解和掌握所在领域的主流技术
d) 具备产品研发三年以上经验