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[多选题]

服务礼仪规范需遵循（）的原则

A.微笑接待

B.首问负责

C.严肃接待

D.第一时间接待

答案

微笑接待首问负责

发布时间：2023-01-18

更多“服务礼仪规范需遵循（）的原则”相关的问题

第1题

日常工作中需谨记的媒体应对原则（)。

A.态度谦和，热情礼貌

B.严谨得体，注重礼仪

C.交流规范，做好登记

D.及时上报，统一口径

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第2题

下列选项中，不符合职业礼仪的是()。

A.接名片时，双手接放名片

B.不看对方，弯头鞠躬

C.与客户交谈过程中，保持微笑

D.在公司遇到领导，15度鞠躬

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第3题

下面哪一个不是电话礼仪三要素（)。A.动人的微笑B.合适的长度C.规范的用语D.恰当的时间

下面哪一个不是电话礼仪三要素()。

A.动人的微笑

B.合适的长度

C.规范的用语

D.恰当的时间

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第4题

在整个客户服务流程中应该遵循的原则是什么？（）

A.规范服务

B.主动联系

C.首问责任制

D.及时上报

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第5题

根据《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》，互联网信息服务提供者应当遵循（)的原则提供服务。a

根据《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》，互联网信息服务提供者应当遵循()的原则提供服务。

a、平等、自愿、友爱、诚信

b、平等、自愿、公平、诚信

c、合法、自愿、公平、诚信

d、合法、自愿、友爱、诚信

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第6题

机上服务处置的程序所遵循的原则是（)（出自《客舱服务规范》第十章10.3)A.所有的机上处置乘务员都应

机上服务处置的程序所遵循的原则是()(出自《客舱服务规范》第十章10.3)

A.所有的机上处置乘务员都应该遵循安全第一、服务第二的原则。

B.所有的机上处置乘务员都应该遵循服务第一、安全第二的原则。

C.所有的机上处置乘务员都应该遵循服务安全一样重要的原则。

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第7题

遵循快递市场管理（）的原则，《快递市场管理办法》从快递服务基本制度和快递市场管理方式两方面对快递服务进行了规范。

A.公开

B.公平

C.公用

D.公正

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第8题

保险公司设立分支机构，应当遵循以下原则：（）。

A.统筹规划，合理布局；

B.审慎决策，严格管理；

C.程序规范，质量过硬；

D.保障运营，强化服务；

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第9题

明确服务行为准则要求，提供算法推荐服务，应当遵守法律法规，尊重社会公德和伦理，遵守商业道德和职业道德，遵循()的原则。

A.公正公平

B.公开透明

C.绿色规范

D.科学合理

E.诚实信用

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第10题

政府部门应在实施服务外包信息安全管理时需遵循基本原则，以下不属于基本原则的是？（)

A.责任延展原则

B.领导决策原则

C.风险控制原则

D.合同定义原则

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第11题

为统一规范统计单位，国家统计局制定了《统计单位划分及具体处理办法》，要求对统计单位进行统计需遵

循（）。

A.在地原则

B.属地原则

C.隶属原则

D.管理原则

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