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题目内容
（请给出正确答案）
A.对积极行为、好的行为给予正面激励时，将会导致该行为在今后重复发生
B.对消极行为、不好的行为给予负面惩罚时，只会减少消极行为发生频率而已，而无法确保绝不发生
C.与其把精力放在不希望的消极行为上，倒不如将注意力放在你希望的积极行为上，亦即多利用鼓励
D.只有行为者真正认知体会行为的后果，才是真正的关键所在，不管是奖或罚，要能让行为者真正感受才有用
答案
ABCD
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第2题
A.行为改变的强化
B.行为改变的表达
C.行为改变的认同
D.行为改变的支持
第6题
A.只和你一个人好，而且不喜欢你和别人交往
B.你取得成绩时恭喜你，你犯了错误就装作没看见
C.考试时你作弊，他告诉了老师，但在考试后帮你辅导功课
D.和你约好一起去游乐园，因有事不能到场，积极和你联系，向你道歉并说明原因
第8题
A.员工必须无条件服从，完全按照标准作业文件执行
B.技术人员和基层管理人员辅导员工执行标准作业文件
C.对于反复培训反复辅导，仍然不按照标准作业文件开展作业的员工进行惩罚，严重情况予以调岗或辞退
D.鼓励员工积极提出使用反馈意见和完善建议
第10题
A.每日组织召开本区拓室的二次早会和周经营会
B.帮助属员考核达标，主管把自己的保单挂到属员工号下
C.每日完成对辖下属员客户积累及拜访量的检查及辅导，并录入系统
D.建立积极健康的区拓室团队文化
第11题
A.表现良好，工作积极，认真负责，适时圆满完成工作任务者
B.有拾金不昧等弘扬公司企业文化行为
C.积极向公司提出合理化建议，且其建议被公司所采纳者
D.维护公司规章制度，对各种违规行为勇于指出者
