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题目内容
（请给出正确答案）
A.可通过网格通或者微信搜索一键响应小程序进入一键响应
B.营业厅若遇用户反馈宽带问题，可通过一键响应中代客报障进行反馈和跟踪
C.在一键响应上发起的问题已解决后，发起人可点击问题已解决按钮，同时可进行匿名打分评价
D.若没得手机CRM、OA、4A、网格通账号，也可登录一键响应
答案
ABC
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第1题
以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是
a) 由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级做出调整或修改的响应型服务
b) 由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的活动
c) 在数据中心出现跨越预定的应急响应阈值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序
d) 为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造
第2题
A.应急响应是组织在处置应对突发/重大信息安全事件时的工作，其主要包括两部分工作：安全事件发生时的正确指挥、事件发生后全面总结
B.应急响应工作有其鲜明的特点：具有高技术复杂性与专业性、强突发性、对知识经验的高依赖性，以及需要广泛的协调与合作
C.应急响应工作的起源和相关机构的成立和1988年11月发生的莫里斯蠕虫病毒事件有关，基于该事件，人们更加重视安全事件的应急处置和整体协调的重要
D.信息安全应急响应，通常是指一个组织为了应对各种安全意外事件的发生所采取的防范措施即包括预防性措施，也包括事件发生后的应对措施
第8题
A.回家自动撤防、离家自动布防
B.智能安防系统是别墅项目的标配
C.当触发智能安防时，系统可以实时处理、联动抓拍、快速响应
D.不支持分区布防，每个区域都是同时布防和撤防
第10题
A．显示化学品中英文名称及物质含量
B．显示化学品危险性说明
C．危险信号词有“危险”、“警告”两个，可以同时使用
D．注明了化学品事故预防措施、事故响应、安全储存、废弃处置的相关要求
第11题
