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题目内容
（请给出正确答案）
A.POS时间是一项评分要素
B.POS时间是一种诊断，可以确定服务速度机会点的根本原因及弥补BSV结果与每日绩效间的差距
C.POS时间不应予以讨论
答案
POS时间是一种诊断可以确定服务速度机会点的根本原因及弥补BSV结果与每日绩效间的差距
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第3题
A.在你负责的区域多走动，随时与顾客互动
B.将非销售工作量减至最少
C.你要负责哪些分配好的任务和职责
D.留意团队成员，在他们需要时提供帮助
第7题
A.票务员
B.驾驶员
C.现场调度员
D.集群调度员
第9题
A.0.9
B.－0.9
C.0.95
D.0.97
第10题
A.3,3
B.2,2
C.3,1
D.1,1
第11题
A.动态消毒：一般在就诊、治疗操作（如晨间护理、换药、会诊查房等）、人员活动高峰时段进行
B.动态消毒：一般在就诊、治疗操作（如晨间护理、换药、会诊查房等）、人员活动低峰时段进行
C.手术室消毒时，手术前 0.5 小时开机，直至手术结束、终末消毒完毕
D.手术室消毒时，手术前 1 小时开机，直至手术结束、终末消毒完毕
