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题目内容
（请给出正确答案）
A.一个订单指买家仅仅购买了一个商品的行为
B.拍下指买家在淘宝上点击确认提交订单的行为
C.付款是指在拍下的寄出上支付金额的行为
D.确认收货是指买家收到货后系统自动确认收货或是买家手动确认收货后可评价的操作
答案
一个订单指买家仅仅购买了一个商品的行为
更多“以下说法错误的是（）”相关的问题
第1题
A.大量拍下不付款
B.收货信息错误
C.不当获取运费险
D.不当获取淘客佣金
第2题
考核订单量=有效的实物订单剔除订单显（有效的实物订单指非刷单且由物流进行实物交付流程的订单)，以下哪些是属于可剔除订单是？（)
A.用户自提订单
B.暂停、锁定、延迟付款订单
C.勿拆、差价、补邮费、补运费类的订单
D.赠品订单
第3题
A.行业包内提供的问题是该行业下买家提问的高频问题
B.行业包可以订阅不止一个
C.行业包问题中未匹配到的问法,我们可以自己补充进去
D.订阅行业包可以提升官方知识库回复买家问题的知识覆盖面
第4题
A.折扣（爆款产品全场九折起，大促一般为八折或者九折起）
B.选商要求：星等级为一星及以上或者新签国际站特邀商家
C.选品规则：各行业商家可选择起订量≥2，RTS产品且实力优品进行报名
D.排序规则；按照商品前七天支付买家数排序
第5题
A如卖家提供阿里旺旺聊天记录证明买家知假买假，交易介入后，将不会计入卖家纠纷退款率
B如卖家提供阿里旺旺聊天记录，自己是按买家要求定制的一个1：1的品牌包。交易介入后，将会计入卖家纠纷退款率
C如买家提供了真假对比图，交易介入后卖家将会被计入纠纷退款率
D如买家在卖家拒绝退款，交易介入后判定前，自行取消退款，将不会计入卖家纠纷退款率
第7题
A.退货少件
B.退货调包
C.退货信息虚假
D.已收到货仅退款
第10题
A因买家确认收货导致运费险失效，卖家拒绝承担退货运费，交易将被计入卖家纠纷退款率
B如介入前，买卖双方协商部分退款，但金额未达成一致，卖家拒绝退货要求小二帮助协商部分退款，交易将被计入卖家纠纷退款率
C如交易判责卖家开启退货入口后，买卖双方协商一致支付宝转账部分退款，买家取消退款，交易将会被计入卖家纠纷退款率
D如介入前，双方协商补寄，且卖家提供的补寄单号在物流途中，买家因物流太慢申请退货，交易将会计入卖家纠纷退款率
第11题
A.根据售前售后差异化开头语编辑自己的短语，给买家清晰明了的感觉
B.只发了接待语，没有回复买家问题
C.一个问题编辑多个快捷语寄进行回复
D.对产品知识和店铺基本信息进行详细解释介绍
