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[单选题]

怎么样获得服务加分()

A.当用户因为价格问题不想回收时,应根据当场情况积极进行议价挽留

B.当用户对于质检项扣款产生疑问时,针对情况对用户进行合理解释,打消用户疑虑

C.主动介绍以旧换新,提及补贴规则(旧机加价回收)来刺激顾客的换新兴趣

D.持续关注客流,看到客人会积极宣传,口播内容提及补贴/优惠/活动/价格/换新等

答案

D、持续关注客流,看到客人会积极宣传,口播内容提及补贴/优惠/活动/价格/换新等

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第3题

关于家用充电桩,以下描述错误的是?()

A.充电桩及安装服务质保3年

B.当用户暂时不具备安装条件时,理想汽车可为用户随车永久保留安装权益

C.充电桩防护等级为IP55,不可以安装在户外,因为不具备防雨淋的能力

D.当充电桩为7kW时,常温下6小时可将电池电量从0-100%充满

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第4题

关于邀好评的说法正确的是()

A.待用户确认收货完毕后,确保自己服务无问题后,委婉提起若对服务满意,请给个五分好评

B.不需要邀

C.用户不给好评不离开

D.不管服务怎么样都可以要好评

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第5题

关于邀好评说法正确的是()

A.待用户确认收货完毕后,确保自己服务无问题后,委婉提起若对服务满意,请给个五星好评

B.不需要邀,用户认为好自己就会评的

C.用户不给好评不离开

D.不管服务怎么样,都可以邀好评

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第6题

输配电价改革要求:建立辅助服务交易机制。按照“______”的原则,建立电力用户参与的______机制,
积极开展跨省跨区辅助服务交易。在用户可以结合自身负荷特性,自愿选择与发电企业或电网企业签订保供电协议、可中断负荷协议等合同,约定各自的辅助服务权利与义务。

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第7题

在海水中,正6价态的铀易溶于海水,而正4价态的铀不溶于海水。当海洋出现大面积缺氧时,正6价态的铀会被还原成正4价态的铀,因为正4价态的铀不溶于海水,所以会从海水中沉淀进入沉积物中被埋藏。这就是利用铀含量反演海洋缺氧面积的原理。()此题为判断题(对,错)。
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第8题

用户体验的好坏将直接决定服务的质量,服务内容必须建立在充分把握和解决用户需求的基础上才能获得认可。()
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第9题

中国联通微信免押担保产品担保终端,用户按月交费获得差额通信服务发票。()
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第10题

出租汽车企业服务质量信誉档案中加分项目一般不包括()。

A.获得政府和部门表彰

B.社会公益

C.职工教育培训

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第11题

智慧工程师服务营销关键动作上门随销七步法:报介问查聊演推,以下说法不恰当的是()

A.介:介绍有价产品销售

B.问:问的是基于用户现在已经在使用的产品,而不是问用户需不需要新买产品

C.演:演示要让用户参与进来,让用户实际操作

D.查:查测的工具:电脑、手机、Wi-Fi检测仪、智慧到家APP等设备

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