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[判断题]

VIP外出用餐时间进行夜床服务。按照开门程序进入房间。如果客人在房间,礼貌询问客人:“我可以为您提供夜床服务吗”如客人有外出,则按夜床服务程序操作。如房间按了DND,则无须理会、直接开门进入房间提供夜床服务。注意:开好夜床后,主动问询VIP是否需要叫醒服务及早餐时间,并将结果报至相关部门的VIP接待人员。注意VIP生活习惯,结合晚餐用餐情况,提供牛奶或蜂蜜水等个性化服务,并给客人送上夜床小礼品()

答案

更多“VIP外出用餐时间进行夜床服务。按照开门程序进入房间。如果客人在房间,礼貌询问客人:“我可以为您提供夜床服务吗”如客人有外出,则按夜床服务程序操作。如房间按了DND,则无须理会、直接开门进入房间提供夜…”相关的问题

第1题

夜床服务一般在VIP房提供。()

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第2题

夜床服务时间一般在晚上()前结束。
夜床服务时间一般在晚上()前结束。

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第3题

酒店提供开夜床服务的时间是()

A.18:00-21:00

B.18:30-21:30

C.18:30-21:00

D.18:00-21:30

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第4题

服务员在()时应对住客房内的小酒吧逐一查核,如有饮用,及时补充并开好账单。

A.上午换茶具

B.清理房间

C.晚间做夜床

D.客人外出

E.客人结账

F.访客走后

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第5题

夜床服务的内容包括()。

A.做夜床

B.房间整理

C.卫生间整理

D.客房送餐

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第6题

夜床服务是一种()而()的对客服务形式。
夜床服务是一种()而()的对客服务形式。

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第7题

关于身份识别错误的防范,下列说法不准确的是()

A.患儿佩戴一侧腕带,每班交接班确认

B.床头卡标明姓名、性别、年龄、住院号、床号、入院时间

C.患儿出院或外出检查需出示探视卡及身份证原件

D.患儿出院时进行出院交接,并登记

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第8题

“Turn-down Service”是指()

A.高级酒店的客房服务

B.高级酒店的代客服务

C.高级酒店的夜床服务

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第9题

开夜床的最佳时间为19:00—21()
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第10题

开夜床服务的程序是备、进、开、拉、倒、关、添、做、整、插()
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第11题

服务员提供夜床服务时,应通报()。

A.House Keeping

B.May I Come in

C.Turn Down Service

D.Room Service

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