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题目内容
（请给出正确答案）
A.无法通过手机号找回用户名
B.获取该手机号下的所有账号用户名→ 移动经纪人登录界面点击忘记用户名 → 输入安全手机号和短信验证码
C.移动经纪人登录界面点击忘记用户名→ 获取该手机号下的所有账号用户名 → 输入安全手机号和短信验证码
D.移动经纪人登录界面点击忘记用户名→ 输入安全手机号和短信验证码 → 获取该手机号下的所有账号用户名
答案
D、移动经纪人登录界面点击忘记用户名→ 输入安全手机号和短信验证码 → 获取该手机号下的所有账号用户名
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第2题
A.账号注销后，会清空账号的所有身份信息，包括但不限于姓名、身份证号、用户名、安全手机号、登陆手机号、头像等。该操可重复进行
B.账号注销后，安币、安居客现金、畅聊包、抢客券、抢客点、优惠券及账户余额将被清除，新房分销代码将自动解绑，操作不可逆，请谨慎操作
C.注销账号是不可恢复操作，操作之前，请确认经纪人账号内所有服务均已进行妥善处理。如因注销账号造成的损失由用户自行承担
D.注销账号不代表本账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免和减轻
E.用户未确认账户信息就申请注销的，若造成损失由用户承担
第3题
A.市民一说无法登录，就直接记录市民身份证号码、姓名、手机号并要求发身份证照片至邮箱，由后台核实处理
B.询问市民具体无法登录的提示，然后进行指导
C.市民表示忘记密码，指导市民通过遇到问题中忘记密码中使用身份证号码和接收验证码找回密码
D.市民表示原手机号已停机情况，指导市民通过原手机号不再使用节点操作
第4题
A.交易待办中的待办项中没有保存选项，需要一次性操作完成
B.交易在途单包含所有走流程中的交易单，可根据交易单状态搜索
C.参与本单的所有人跟进内容互相可见
D.短信功能：收信人手机可显示发信人的姓名和真实手机号
第5题
A.找回门店号需要在管家PC端进行操作，收银端无法找回
B.收银端登录时不支持记住密码
C.收银端可以在设置中下载管家APP
D.更换绑定手机号可以在管家APP上进行操作
第8题
A.体验学员来电冻结账户，无论是否是注册手机号来电都可操作冻结
B.付费学员只要是来电号为注册手机号，就可以为其冻结账户
C.所有冻结账户都必须注册手机号来电，且付费学员一般不允许冻结账户，若学员坚持抱怨，可反馈主管审核
D.体验学员若坚持冻结，注册手机号来电可以操作，但付费学员坚持冻结，注册手机号来电不可操作
第9题
A.网址：http://10.19.36.88/portal
B.用户名：姓名全拼（重名用户为姓名全拼+身份证后四位）
C.初始密码：hisense123
D.初始密码：1234qwer
第10题
A.客户手机号首位变9是由于操作解绑导致，这种情况必须要用授信用户名下的其他翼支付账户进行操作换号找回订单
B.使用新号码登录翼支付-橙分期，点击右上角更多
C.选择遇到问题，请再次确认目前遇到的问题是否符合下述情况， 如确认清楚请点击立即更换
D.设置橙分期还款银行卡， 输入短信验证码，点击确认
E.更换成功，点击完成，即完成橙分期还款账户更换（新号即为橙分期还款号）
